Performance de la Marque
10.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,3%
Temps Moyen de Réponse
12,1%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Bravofly10.6
groupe Lastminute.com
  • BravoNext SA
    Vicolo de’ Calvi 2
    6830 Chiasso
    Suisse
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Emmanuelle SERRA
Emmanuelle SERRA
27 mars 2022
Sans solution
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Bravofly (vol Air France GUATEMALA CITY et GENEVE) - Vol annule en attente de remboursement

Bonjour , BRAVO FLY nous a envoyé un mail le 12/01/2022 nous indiquant que notre vol retour du 21/01/2022 entre GUATEMALA CITY et GENEVE était annulé par Air France…

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Bouguerra Oalida
Bouguerra Oalida
26 mars 2022
Sans solution
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Bravofly - Réservation

Bonjour, Je suis extrêmement en colère, je bataille avec le service client depuis le 19/02, j appelle tout les jours vos conseillers qui sont complètement incompétents,…

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Damien CHEVALIER
Damien CHEVALIER
7 mars 2022
Résolue
2/10
Avis et Réclamation Bravofly - Traitement d'une demande de remboursement très long

Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement malgré plusieurs relances Impossible d'en parler de vive voix avec quelqu'un Ils se font clairement de la…

Résolue
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Anna
Anna
6 mars 2022
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Avis et Réclamation Bravofly (vol Air Canada et United airlines)- Prestation avec bagage ne soute non respecté

Bonjour, Suite à ma réservation effectuée le 30/10/2021, vous trouverez ma réclamation ci-après, pour le vol aller retour Paris Cancun avec bagage en soute inclus…

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COLOIGNER
COLOIGNER
23 février 2022
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1/10
Bravofly - Demande de remboursement

Bonjour, Suite à l'annulation de mon vol, le 25/05/2021 et après une forte insistance, j'ai enfin eu la possibilité d'opter pour un remboursement EN ESPECES de…

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XT
XT
15 février 2022
Résolue
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Réclamation Bravofly - Demande de modification de billet Bravofly retour san diego paris du 7 juin au 1er juin 2022

Depuis le 1er février 2022 j'a fait une demande pour changer mon billet d'avion retour initial le 7 juin 2022 SAN DIEGO-PARIS au 1er juin 2022 pour l'avancer suite…

Résolue
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Raphael Locht
Raphael Locht
12 février 2022
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Problème Bravofly - Remboursement

Je demande le remboursement du vol retour de la réservation 1899546063. Après avoir fait plusieurs demande de modification de ce vol retour, vos services (informatique…

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PIANFETTI
PIANFETTI
30 janvier 2022
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1/10
Avis Bravofly - Remboursement de vol

Bravofly nous dit avoir remboursé les billets correspondant à ces numéro de booking or nous n'avons rien reçu (leur courrier nous annonçant le remboursement date…

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Cécile DUCLOS
Cécile DUCLOS
26 janvier 2022
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Avis et Réclamation Bravofly - Erreur nom dans la réservation

Bonjour, Nous avons procédé à l achat de 4 billets pr des vols Genève Bali Denpasar dimanche 23 janvier. Nous avons enregistré correctement les 4 noms et prénoms…

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DA CAMARA
DA CAMARA
19 janvier 2022
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Avis et Réclamation Bravofly - Réservation voyage aller retour paris nice non remboursé suite annulation covid 20juin 2020

bonjour, réservation vol paris Nice 20 juin 2020 3 personnes et retour 21 juin 2020 ID BOOKING 1563071117 3 personnes plus réservation voiture n° PNR 7866699425pour…

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