Politique relative à la protection des données
Version 2.1, juillet 2021
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Lorsque vous rédigez une Réclamation ou Avis sur notre Site et que vous créez un Profil d’Utilisateur, votre nom d'utilisateur, votre Réclamation, votre Avis, votre photo, votre emplacement et le nombre de Réclamations et Avis que vous avez rédigés seront visibles sur le Site. Les Professionnels concernés par votre Réclamation ou Avis peuvent également recevoir des informations au sujet de celle-ci.
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Lorsque vous trouvez d’autres Réclamations ou Avis utiles (en les « likant »), d'autres visiteurs du Site peuvent lire les celles que vous avez « likées ».
Si vous vous connectez à un Réseau social, les informations telles que votre photo de profil, votre nom, votre date de naissance et votre emplacement géographique approximatif seront recueillis à partir de votre profil de Réseau social et utilisées pour vous identifier sur le Site. Sous réserve des paramètres de confidentialité et du niveau d’information disponible sur le Réseau social, les visiteurs du Site pourront utiliser ces informations pour identifier les Publications que vous avez rédigées. Si vous avez choisi de préserver votre anonymat en utilisant un pseudonyme pour votre nom d’utilisateur RéclameICI, vous devez savoir que les informations de vos réseaux sociaux peuvent révéler votre identité, entièrement ou partiellement, et permettre d’identifier les Publications que vous avez écrites.
Si vous choisissez de connecter votre Profil d’Utilisateur à un profil sur un Réseau social, les informations et les Publications que vous produisez sur le Site ou les données compilées par nous au sujet de votre utilisation du service sur le Site (par exemple le nombre d’Réclamations ou Avis que vous avez écrits) seront partagés, et affichés en lien avec, votre profil sur le Réseau social, et seront soumis à la politique de confidentialité du Réseau social.
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Si vous écrivez une Réclamation ou Avis sur RéclameICI en réponse à une invitation envoyée par un Professionnel par l’intermédiaire de nos services d’invitation, la société qui vous l’a envoyée doit être en mesure de relier votre Réclamation ou Avis à l’invitation. Si nous avons besoin de vérifier votre Réclamation ou Avis, nous vous contacterons et vous demanderons des documents qui prouvent que vous avez bien vécu une expérience avec le Professionnel concerné. Nous vous recommandons donc de conserver ces documents pendant 12 mois à partir de la date de votre Réclamation ou Avis. Nous ne partageons pas les documents que vous nous envoyez avec des tiers, à l’exception de la société concernée.
Indépendamment de ce qui précède, nous divulguons vos informations personnelles aux parties suivantes et dans les circonstances suivantes :
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