TUI France

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Agences de voyages
Performance de la Marque
31.6
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
31,3%
Temps Moyen de Réponse
5%
Taux de Solution
31,3%
Moyenne des évaluations
43,3%
Taux de fidélisation des clients
55,6%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 31.6
2 Travelgenio 18.6
3 Bravofly 16.5
Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

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    28 rue Jacques Ibert
    92300 LEVALLOIS PERRET
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Anita CUELLO
Anita CUELLO
En vedette
TUI France - Demande de remboursement

Demande de remboursement d'un prélèvement sur la CB alors qu'ils ont reçu les chèques vacances ANCV et le chèque bancaire pour payer le solde du dejour. Soit 1448, 12 euros prélevés en trop alors que j'avaisdemandéde bloquer le prélèvementautomatique…

Résolue
Évaluations de Satisfaction
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Dechanet
Dechanet

Nul

Sans résolution
1/10
Planque
Planque

pas de reponse sans relance, hotel inacceptable, aucune compensation sur place ni…

Sans résolution
1/10
LAFFON
LAFFON

Pour une grande marque cette situation est lamentable Même pas une lettre d'excusé

Résolue
2/10
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Karine T
Karine T
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TUI France - Double prélèvement non remboursé

Suite à la réservation et au paiement en ligne le 14/08 de mon séjour avec tui,…

Résolue
Anita CUELLO
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Demande de remboursement d'un prélèvement sur la CB alors qu'ils ont reçu les chèques…

Résolue
MARIE FRANCE GUIDEMANN
MARIE GUIDEMANN
15 juin 2023
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Séjour du 29mai au 19/06/2024 sandos caracol mexique.tres déçue du bruit car des…

Sans résolution
Chahida El Kaddouri
Chahida Kaddouri
25 janvier 2023
TUI France - Remboursement du solde dû

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Résolue
Jean Charles LEGRAS
Jean LEGRAS
20 janvier 2023
TUI France - via AGPM/TEGO - Le plan de vol et la compagnie ne correspondent pas à la publicité du site - Aller-Retour, Paris / Los Angeles sur AIR FRANCE

Madame, Monsieur, Nous avons réservé, par l’intermédiaire de AGPM/TEGO, un circuit…

Sans résolution
Bertrand
Bertrand
20 janvier 2023
TUI France - Réclamation Campagne primo

Le 01/12/2022 j’ai commandé un voyage en Islande (circuit Terre de feu et de glace)…

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