Chronopost
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Performance de la Marque
16.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19%
Temps Moyen de Réponse
5,5%
Taux de Solution
18%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
13,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16.1
3 Fedex 15.5
groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup
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Marina Ognov
Marina Ognov
4 avril 2024
Résolue
2/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis impossible à récuperer

J'ai vendu un livre sur vinted et l'acheteuse a choisit Chronopost comme livreur. Le colis n'est jamais arrivé jusqu'à elle et m'a été réexpédié. Cependant, le…

Résolue
2/10
Régis Monnerie
Régis Monnerie
29 mars 2024
Résolue
8/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis perdu

Mon colis ne m'est jamais parvenu. Il est indiqué livré au centre Chronopost CRESA au Mans le 22/03/2024. Voici le suivi de colis : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU007489892TS&langue=fr&op=&form_build_id=form-DP99paKdKB2Ut2_H2wAqYgCmHeH9DHft-NrNKhZxURM&form_id=chrono_suivi_colis_block_form

Résolue
8/10
Anne Lagnier
Anne Lagnier
14 mars 2024
Résolue
7/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis en attente

Colis commandé par l'intermédiaire de Rakuten et envoyé par le vendeur par chronopost dans un relais. N 'ayant pas reçu le mail, je n'ai pu le chercher dans les…

Résolue
7/10
leaS
leaS
14 février 2024
Sans solution
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis livré au cresa du mans

Colis vinted que l'acheteur n'est pas allé chercher à temps, retourné à l'expéditeur (moi) mais jamais arrivé au bon endroit. Il est pourtant passé par ma ville…

Sans solution
1/10
THERY Martine
THERY Martine
13 février 2024
Résolue
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis en retour non reçu, bloqué chez chronopost le mans

Aucun retour de mon colis malgré les réclamations. Que fait Chronopost de mon colis sachant que celui-ci est référencé et pourrait m'être renvoyé.

Résolue
1/10
THERY Martine
THERY Martine
1 février 2024
Résolue
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis chronopost non reçu

Mon colis Chronopost est soit disant livré au CRESA du Mans. Quand j'appelle on me dit qu'il est livré depuis le 20 janvier à Saisir Auto Cresa Le Mans. Impossible…

Résolue
1/10
PierreP
PierreP
2 janvier 2024
Sans solution
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Relais de proximité

Bonjour Je suis dans l'attente d'un colis Chronopost : pièce pour dépanner mon véhicule. 1. Chronopost n'a pas "pu" le livrer vendredi 29/12 pour la raison suivante…

Sans solution
1/10
Edmond Auffret
Edmond Auffret
22 décembre 2023
Sans solution
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Chronopost, service de livraison hasardeuse

Si vous recherchez un service de LIVRAISON qui envoie vos colis à des adresses aléatoires, vous êtes au bon endroit ! J'attendais deux colis à un point-relais qui…

Sans solution
1/10
Metral Chloé
Metral Chloé
24 novembre 2023
Sans solution
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis bloqué

Bonjour, le colis devait m'être livrée sur Agde, mais le délais de livraison a été dépassé donc j'étais déjà rentré en haute Savoie, je n'ai pas plus le récupérer.…

Sans solution
1/10
TOUSSAINT
TOUSSAINT
16 novembre 2023
Résolue
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis non recu

Mon colis est partie le 03/11/1980 et ne m'est jamais arrivé XV561565631TS

Résolue
1/10