DHL

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Courrier Express
Performance de la Marque
52.4
/100
Moyen
Moyen
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
57,1%
Temps Moyen de Réponse
20%
Taux de Solution
66,7%
Moyenne des évaluations
52,5%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
1 DHL 52.4
2 Fedex 19.3
3 Chronopost 14.5

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finoubogo
finoubogo
En vedette
DHL - Un mail me dit que mon colis est disponible en point de retrait sauf qu’il n’y est pas réclamation DHL

On me dit que mon colis est en point de retrait mais c’est faux j’y suis allée samedi et aujourd’hui et la personne du point de retrait n’a pas mon colis. Où est mon colis et quand pourrais-je l’avoir?

Résolue
Évaluations de Satisfaction
Jacqueline GASNIER
Jacqueline GASNIER
DHL - Colis non reçu - Livraison Amazon colis DHL indiqué livré sans avoir sonné au domicile - signature par qui lors de la livraison DHL - Avis livraison Amazon par DHL

avec le suivi de mon colis, j'ai appris que celui ci avait été livré ce matin à11h02.mon…

Sans résolution
8/10
longan
longan
Avis DHL - Colis déclaré livré par dhl (avec signature !) alors que je n'ai rien reçu (et rien signé cqfd)

Bonjour j'attendais une livraison Aliexpress. Sur le site de ce dernier, d'après…

Résolue
8/10
Guillaume LRX
Guillaume LRX
DHL - Colis DHL livré et signé, rien reçu

Bonjour, comme beaucoup ici, j’ai également fait une commande sur Amazon qui m’a…

Résolue
6/10
Dernières activités
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Thierry christal
Thierry christal
4 mars 2023
DHL - Le pire des transporteurs !

le pire des transporteurs !! A BANNIR!! incompétents, j'ai attendu un mois avant…

En attente
finoubogo
finoubogo
16 janvier 2023
DHL - Un mail me dit que mon colis est disponible en point de retrait sauf qu’il n’y est pas réclamation DHL

On me dit que mon colis est en point de retrait mais c’est faux j’y suis allée samedi…

Résolue
clarisse krier
clarisse krier
13 décembre 2022
DHL - Colis DHL marqué comme livré...mais non reçu

Je devais recevoir un colis, envoyé depuis les Pays-Bas. Statut "livré "à 18H52…

Sans résolution
Guillaume LRX
Guillaume LRX
21 novembre 2022
DHL - Colis DHL livré et signé, rien reçu

Bonjour, comme beaucoup ici, j’ai également fait une commande sur Amazon qui m’a…

Résolue
Absa Diop
Absa Diop
21 octobre 2022
DHL - Colis DHL noté livré mais pas reçu

Bonjour , J'ai commandé via aliexpress et je suis en attente de mon colis depuis…

Résolue
Jacqueline GASNIER
Jacqueline GASNIER
24 août 2022
DHL - Colis non reçu - Livraison Amazon colis DHL indiqué livré sans avoir sonné au domicile - signature par qui lors de la livraison DHL - Avis livraison Amazon par DHL

avec le suivi de mon colis, j'ai appris que celui ci avait été livré ce matin à11h02.mon…

Sans résolution
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