Chronopost (Shop2Shop)
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Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
4,4%
Taux de Solution
15,7%
Moyenne des évaluations
10,8%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
groupe La Poste
  • Chronopost Siège Social
    3 Boulevard Romain Rolland
    75014 PARIS


    Chronopost - Service Clients Particuliers
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    Données Personnelles :
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Lo
Lo
25 mars 2024
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Chronopost (Shop2Shop) - Colis bloqué au cresa

A ce jour le colis est bloqué depuis le 9mars au CRESA . Soit disant adresse inexistante alors que j'y vie ....et bien-sûr impossible de faire revenir mon colis…

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Flavie
Flavie
20 mars 2024
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Chronopost (Shop2Shop) - Colis cresa le mans

J'ai vendu un colis par Vinted. L'acheteuse n'est jamais allée chercher le colis donc il devait m'être renvoyé sauf qu'ils l'ont envoyé au CRESA du Mans et Chronopost…

En attente
Tiffany
Tiffany
15 mars 2024
En attente
Chronopost (Shop2Shop) - Colis disparaît à l entrepôt de dispatche de paris

3 colis en expédition se perdent tous en 1 semaine TOUS DISPARAISSENT une fois arrivé au HUB DE PARIS???? Quelles sont vos méthodes de livraison, une fois en transite…

En attente
Anne Lagnier
Anne Lagnier
14 mars 2024
En attente
Chronopost (Shop2Shop) - Colis en attente

Colis commandé par l'intermédiaire de Rakuten et envoyé par le vendeur par chronopost dans un relais. N 'ayant pas reçu le mail, je n'ai pu le chercher dans les…

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Valentin
Valentin
11 mars 2024
En attente
Chronopost (Shop2Shop) - Retour coli

Bonjour, je vous contact car j’ai envoyé un colis (XA 319 288 304248 W) contenant des chaussures de marque Nike de couleur noir, orange et rouge via Chronopost,…

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Timothée FERAUD
Timothée FERAUD
9 mars 2024
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Chronopost (Shop2Shop) - Colis égaré par chronopost

Bonjour, J'ai renvoyé le 15/01 une boxe FREE suite à une résiliation pour motif de déménagement. Le bordereau de retour était SFR et non FREE suite à une erreur…

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Dido
Dido
7 mars 2024
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Chronopost (Shop2Shop) - Colis non receptionne

Colis pas réceptionné au relais pick-up pour cause de fermeture. Je n'ai pas été prévenu et le colis est reparti au CRESA du Mans. Je souhaiterais le récupérer.…

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NADIA HAIMER
NADIA HAIMER
6 mars 2024
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Chronopost (Shop2Shop) - Colis bloqué au mans au cresa colis n° xt0822360286134 depuis janvier 2024

Colis bloqué au Mans au CRESA et Colis n° XT0822360286134 dimanche 31/12/2023 09:46 Colis retourné à l'expéditeur Motif : Délai d'instance dépassé N° : XT082236028SP…

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nadège brosse
nadège brosse
21 février 2024
En attente
Chronopost (Shop2Shop) - Colis perdu cresa le mans

Je vous contacte pour une réclamation concernant le colis chronopost XA272269177FR que je n'ai jamais reçu. Ce colis se trouve à présent au centre des colis perdus…

En attente
Meghrabi Djemaa
Meghrabi Djemaa
15 février 2024
Sans solution
Chronopost (Shop2Shop) - Le colis était retenu à cresa mans

Accueillir J'ai acheté un parfum à une femme sur le site Vinted, quelques jours plus tard, le colis est arrivé et lorsque je l'ai reçu, j'ai constaté que le colis…

Sans solution