Chronopost
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Performance de la Marque
16.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,6%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
18%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
13,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16
3 Fedex 15.5
groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup
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Filtrer par:
Marina Ognov
Marina Ognov
4 avril 2024
Résolue
2/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis impossible à récuperer

J'ai vendu un livre sur vinted et l'acheteuse a choisit Chronopost comme livreur. Le colis n'est jamais arrivé jusqu'à elle et m'a été réexpédié. Cependant, le…

Résolue
2/10
Régis Monnerie
Régis Monnerie
29 mars 2024
Résolue
8/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis perdu

Mon colis ne m'est jamais parvenu. Il est indiqué livré au centre Chronopost CRESA au Mans le 22/03/2024. Voici le suivi de colis : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU007489892TS&langue=fr&op=&form_build_id=form-DP99paKdKB2Ut2_H2wAqYgCmHeH9DHft-NrNKhZxURM&form_id=chrono_suivi_colis_block_form

Résolue
8/10
Anne Lagnier
Anne Lagnier
14 mars 2024
Résolue
7/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis en attente

Colis commandé par l'intermédiaire de Rakuten et envoyé par le vendeur par chronopost dans un relais. N 'ayant pas reçu le mail, je n'ai pu le chercher dans les…

Résolue
7/10
THERY Martine
THERY Martine
13 février 2024
Résolue
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis en retour non reçu, bloqué chez chronopost le mans

Aucun retour de mon colis malgré les réclamations. Que fait Chronopost de mon colis sachant que celui-ci est référencé et pourrait m'être renvoyé.

Résolue
1/10
THERY Martine
THERY Martine
1 février 2024
Résolue
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis chronopost non reçu

Mon colis Chronopost est soit disant livré au CRESA du Mans. Quand j'appelle on me dit qu'il est livré depuis le 20 janvier à Saisir Auto Cresa Le Mans. Impossible…

Résolue
1/10
THERY Martine
THERY Martine
27 janvier 2024
Résolue
Chronopost (Shop2Shop) - Colis xv610422407ts bloqué au cresa le mans

Suite à une erreur de destinataire le colis devait m'être retourné à Gap par le point relais de Bourges où il avait été réceptionné. Après des allers-retours ce…

Résolue
Utilisateur
Utilisateur
20 janvier 2024
Résolue
Chronopost (Shop2Shop) - Colis en retour non reçu

j'ai été informée que mon colis n'avait pas été retiré, qu'il était donc en retour le 8 janvier. Depuis aucune nouvelle, aucun suivi disponible

Résolue
Utilisateur
Utilisateur
20 janvier 2024
Résolue
Chronopost (Shop2Shop) - Colis perdu

colis déposé le jeudi 4 janvier 2024 à 17:32 au relais MICHELLE FLEURS. Depuis aucun suivi disponible, aucune réponse du service client

Résolue
Utilisateur
Utilisateur
2 janvier 2024
Résolue
Chronopost (Shop2Shop) - Colis bloqué

Colis qui doit m’être retourné. Depuis le 14 décembre Je dois le récupérer le plus rapidement Soit à mon domicile Soit point relais à proximité

Résolue
TOUSSAINT
TOUSSAINT
16 novembre 2023
Résolue
1/10
Chronopost (Shop2Shop) - Colis non recu

Mon colis est partie le 03/11/1980 et ne m'est jamais arrivé XV561565631TS

Résolue
1/10