Performance de la Marque

16.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,6%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

18%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

13,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

Chronopost Siège Social
3 Boulevard Romain Rolland
75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
75014 PARIS

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9 rue du Colonel Pierre Avia
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Chronopost (Shop2Shop) - Colis perdu

Régis Monnerie a déposé la réclamation

29 mars 2024

Mon colis ne m'est jamais parvenu. Il est indiqué livré au centre Chronopost CRESA au Mans le 22/03/2024.
Voici le suivi de colis :
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU007489892TS&langue=fr&op=&form_build_id=form-DP99paKdKB2Ut2_H2wAqYgCmHeH9DHft-NrNKhZxURM&form_id=chrono_suivi_colis_block_form

Date d’expérience: 29 mars 2024

Régis Monnerie a évalué la marque

12 avril 2024

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue