Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
23,8%
Temps Moyen de Réponse
9,5%
Taux de Solution
23,8%
Moyenne des évaluations
41,1%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • Direction Relations Clientèle AXA
    TSA 46 307
    95 901 Cergy Pontoise Cedex 9
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GUILLON
GUILLON
13 mars 2024
Résolue
9/10
Axa - Demande de transfert

Ancienne assistante de direction de l agence AXA GRAND CLERC - HARMANT mes dossiers sont actuellement chez son successeur DEnis PORTIER place carnot à Nancy. Rencontrant…

Résolue
9/10
CHRISTINE COUTAUD
CHRISTINE COUTAUD
10 juin 2023
Sans solution
1/10
Axa - Agence d'assurance muette

l'agence axa à Alès 30100 gère l'assurance décennale d'un artisan ayant effectué des travaux chez moi. Depuis fin octobre je relance régulièrement cette assurance…

Sans solution
1/10
Atomtiki
Atomtiki
16 mars 2023
Sans solution
1/10
Axa - Les conseillers axa vie vous méprissent et ne répondent plus à vos mails

Depuis le 15/02/2023 les conseillers AXA ne répondent plus à nos mails. Suite au décès de ma soeur dont je suis le bénéficiaire nommément désigné, les deux contrats…

Sans solution
1/10
Arnaud
Arnaud
28 juillet 2022
Sans solution
1/10
Axa - Crm invalidé par des séjours à l'étranger - Réclamation Axa - Client mécontent Axa - Réclamation assurance axa - Réclamation assistance Axa

Depuis plus de 25 ans je réside et travaille à la fois en France et en Irlande. Faisant jouer la loi de la concurrence je change de temps à autre d'assurance. J'essaye…

Sans solution
1/10
Pierres et Paysages du Saintois
Pierres Saintois
11 juillet 2022
Sans solution
1/10
Axa - Client mécontent AXA - Réclamation AXA - Demande de prise en charge de frais AXA suite à accident de véhicule

Madame, Monsieur, Je viens vers vous au sujet du sinistre N° 11456738773 - Contrat N° 7456509404 et je me permet de vous relater les faits: mon véhicule a été accidenté…

Sans solution
1/10
RoiX
RoiX
20 avril 2022
Résolue
7/10
Axa - Réclamation assurance voyage axa lydia noir - délai de traitement axa - service client axa injoignable - problème avec assurance voyage axa

J'ai un abonnement Lydia Noir compris une assurance axa. J'ai eu un incident le 27/11/2021 raison laquelle j'ai du annuler un voyage. l'annulation est couverte…

Résolue
7/10
Vinerah
Vinerah
10 avril 2022
Résolue
7/10
Avis et Réclamation Assurance Axa voyages - Problème avec assurance AXA lydia noir - demande de remboursement des billets de train

J'au un abonnement Lydia Noir avec une assurance AXA voyages incluse. Lors d'un problème de voyage suite à un problème de santé le mois de novembre 2021 je ne suis…

Résolue
7/10
Claire Alicia Vere Nicoll
Claire Nicoll
12 février 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Axa - Renouvelment fais sans mon accord pendant que j'etais tres malade dans la covid

Bonjour Monsieur/Madame, Je vous ecris suite au conseil de la Banque de France et mon avocat sociale cette semaine et suite a la lettre du huissier en me demandant…

Sans solution
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RoiX
RoiX
2 février 2022
Résolue
9/10
Avis et Réclamation Axa - Service client injoignable - non indemnisation axa

Ils répondent jamais, le service client AXA est injoignable Plusieurs mois sans réponse d'AXA, inadmissible. Ma demande d'indemnisation AXA n'a pas été prise en…

Résolue
9/10