Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

22,7%

Temps Moyen de Réponse

9,1%

Taux de Solution

23,8%

Moyenne des évaluations

41,1%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies d'Assurance

1 Assurever 59.8

2 Garantie Privée 46.6

3 Axa 25

Direction Relations Clientèle AXA
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

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Avis et Réclamation Axa - Service client injoignable - non indemnisation axa

RoiX a déposé la réclamation

2 février 2022

Ils répondent jamais, le service client AXA est injoignable
Plusieurs mois sans réponse d'AXA, inadmissible.
Ma demande d'indemnisation AXA n'a pas été prise en compte, ça fait 2 mois et aucun retour d'axa.
sinistre relative à l’assurance voyage AXA

Date d’expérience: 27 novembre 2021

RoiX a évalué la marque

16 juin 2022

Long pour effectuer le remboursement dû ! Axa ma remboursé.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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