Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
23,8%
Temps Moyen de Réponse
9,5%
Taux de Solution
23,8%
Moyenne des évaluations
41,1%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • Direction Relations Clientèle AXA
    TSA 46 307
    95 901 Cergy Pontoise Cedex 9
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Avis et Réclamation Axa - Service client injoignable - non indemnisation axa

Résolue
9/10
RoiX
RoiX a déposé la réclamation
2 février 2022
Ils répondent jamais, le service client AXA est injoignable
Plusieurs mois sans réponse d'AXA, inadmissible.
Ma demande d'indemnisation AXA n'a pas été prise en compte, ça fait 2 mois et aucun retour d'axa.
sinistre relative à l’assurance voyage AXA
Date d’expérience: 27 novembre 2021
RoiX
RoiX a évalué la marque
16 juin 2022

Long pour effectuer le remboursement dû ! Axa ma remboursé.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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