Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
23,8%
Temps Moyen de Réponse
9,5%
Taux de Solution
23,8%
Moyenne des évaluations
41,1%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • Direction Relations Clientèle AXA
    TSA 46 307
    95 901 Cergy Pontoise Cedex 9
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GUILLON
GUILLON
13 mars 2024
Résolue
9/10
Axa - Demande de transfert

Ancienne assistante de direction de l agence AXA GRAND CLERC - HARMANT mes dossiers sont actuellement chez son successeur DEnis PORTIER place carnot à Nancy. Rencontrant…

Résolue
9/10
CHRISTINE COUTAUD
CHRISTINE COUTAUD
10 juin 2023
Sans solution
1/10
Axa - Agence d'assurance muette

l'agence axa à Alès 30100 gère l'assurance décennale d'un artisan ayant effectué des travaux chez moi. Depuis fin octobre je relance régulièrement cette assurance…

Sans solution
1/10
Atomtiki
Atomtiki
16 mars 2023
Sans solution
1/10
Axa - Les conseillers axa vie vous méprissent et ne répondent plus à vos mails

Depuis le 15/02/2023 les conseillers AXA ne répondent plus à nos mails. Suite au décès de ma soeur dont je suis le bénéficiaire nommément désigné, les deux contrats…

Sans solution
1/10
Bof
Bof
1 mars 2023
Sans solution
Axa - Impossible de joindre axa voyage (les service commercial)

J'ai souscrit l'année dernière une assurance voyage pour une durée un an. Sur la page des conditions particulières il est noté que le contrat se renouvelle par…

Sans solution
watteletj
watteletj
20 novembre 2022
Résolue
Axa - Réclamation Contrat capitalisation Axa libre investissement

Aucune action du service depuis fin septembre 2022

Résolue
Maroua Jebali Balti
Maroua Balti
12 octobre 2022
Sans solution
Axa - Réclamation Affiliation enfants mutuelle Axa - Réclamation Assistance Axa - Réclamation assurance Axa

Demande d'adhésion de mes enfants qui traine depuis le 19 septembre minimum plus qu'un mois, envoi plusieurs fois de documents à chaque fois on me dit ils en manque…

Sans solution
FABIEN MOUTTE
FABIEN MOUTTE
7 octobre 2022
Sans solution
Axa - Défaut d'envoi d'un expert, allongement considérable du temps de traitement - Réclamation assistance Axa

Madame Monsieur, Suite au sinistre du 15/08, et du remorquage de ma voiture par votre service assistance au garage TOYOTA de CHAMBOURCY, le 17/08, à ce jour rien…

Sans solution
lecheneau
lecheneau
9 août 2022
Sans solution
Axa - Litige sur décennale travaux non pris en compte par agent agréé Axa - Travaux extérieurs entreprise AMC supervisé par IP Pouquet DPLG sans retour garantie décennale Axa ELLYPSE ASSURANCES

Messieurs, Suite à des travaux extérieurs, entrepris en 2014, avec l’entreprise AMC et sous la coordination de l’architecte IP Pouquet, concernant la fabrication…

Sans solution
Arnaud
Arnaud
28 juillet 2022
Sans solution
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Axa - Crm invalidé par des séjours à l'étranger - Réclamation Axa - Client mécontent Axa - Réclamation assurance axa - Réclamation assistance Axa

Depuis plus de 25 ans je réside et travaille à la fois en France et en Irlande. Faisant jouer la loi de la concurrence je change de temps à autre d'assurance. J'essaye…

Sans solution
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Pierres et Paysages du Saintois
Pierres Saintois
11 juillet 2022
Sans solution
1/10
Axa - Client mécontent AXA - Réclamation AXA - Demande de prise en charge de frais AXA suite à accident de véhicule

Madame, Monsieur, Je viens vers vous au sujet du sinistre N° 11456738773 - Contrat N° 7456509404 et je me permet de vous relater les faits: mon véhicule a été accidenté…

Sans solution
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