Axa - Demande de transfert

Ancienne assistante de direction de l agence AXA GRAND CLERC - HARMANT mes dossiers sont actuellement chez son successeur DEnis PORTIER place carnot à Nancy. Rencontrant de nombreux problèmes pour mes modifications de contrat,,messages non communiqués aux personnes concernées, remboursement non effectué, pièces non envoyees
j e suis à chaque fois obligée de me déplacer et effectuer 70 kms pour récupérer une carte verte
Compte tenu de cela j ai demandé par ecrit en date du 04 12 2023 le transfert de la totalité de mes contrats auprès de l agence de FROUARD à effet du 01 janvier 2024. A ce jour et malgré des relances par mail de mon futur agent rien n est fait rien ne bouge de ce fait il m 'est impossible de modifier un de mes contrats autos