Axa - Agence d'assurance muette

CHRISTINE COUTAUD a déposé la réclamation

10 juin 2023

l'agence axa à Alès 30100 gère l'assurance décennale d'un artisan ayant effectué des travaux chez moi. Depuis fin octobre je relance régulièrement cette assurance pour mettre en oeuvre leur responsabilité envers les malfaçons de l'artisan, mais je suis ignorée purement et simplement par l'agence qui ne répond jamais... 8mois ! c'est tout simplement honteux et ne donne pas une belle image de la compagnie! Je demande que l'agence diligente un expert et prenne ses responsabilités d'assureur pour couvrir le montant des réparations à effectuer.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 octobre 2022

CHRISTINE COUTAUD

24 juin 2023

2 semaines + tard, aucune réponse à ma réclamation. Ca donne aussi une belle image du respect des assurés et des victimes de sinistres!

CHRISTINE COUTAUD

10 juillet 2023

toujours aucune réponse. Bonjour le sérieux!

CHRISTINE COUTAUD

24 juillet 2023

réclamation envoyée le 10 juin! un mois et demi + tard, toujours aucune réponse. Bonjour le sérieux!

CHRISTINE COUTAUD

21 août 2023

encore 1 mois de passé et ENCORE 0 réponse! bravo!

CHRISTINE COUTAUD a évalué la marque

9 octobre 2023

0 réponse à une réclamation portant sur un contrat de professionnel. mais même pas une confirmation de message reçu.... Mépris évident pr les clients et service client voisin du 0 absolu

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution