Performance de la Marque
15.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,4%
Temps Moyen de Réponse
3,9%
Taux de Solution
19,4%
Moyenne des évaluations
21,8%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16.1
3 Fedex 15.5
  • FedEx Express France
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Fanny Lamborot
Fanny Lamborot
12 janvier 2023
Sans solution
1/10
Fedex - Réclamation Colis jamais livré depuis 11/07/2022

Bonjour, Je suis autoentrepreneur et j’ai envoyé un colis via FEDEX INTERNATIONAL le 11 juillet 2022, a destination de la Turquie à mon client Aujourd’hui, le 12…

Sans solution
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Philippe Vanhee
Philippe Vanhee
2 décembre 2022
Sans solution
1/10
Fedex - Commande aliexpress - colis reparti à Genevillier - service client robots payant

Comme je n'étais pas présent le jour où un livreur est passé, le colis est reparti à Genevillier ou il y est théoriquement encore. ça fit plus d'un mois. J'ai appelé…

Sans solution
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René BECART
René BECART
19 septembre 2022
Résolue
4/10
Fedex - Produits bloques - Réclamation livraison Fedex - Avis Fedex - Réclamation colis Fedex bloqué

J'attendais une livraison de l'étranger . Le 5 septembre je me connecte sur Fedex Suivi avec mon numéro et ô surprise , colis bloqués en douane: motif : pas de…

Résolue
4/10
Salim As
Salim As
10 septembre 2022
Sans solution
1/10
Fedex - perte colis fedex - remboursement fedex - client mécontent fedex - demande de remboursement suite commande Aliexpress

j'ai passer commande le 2 septembre sur aliexpress pour un montant de 275,23€ avec la société de transport fedex pour que cela va plus vite , la livraison était…

Sans solution
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melucina
melucina
6 septembre 2022
Sans solution
1/10
Fedex - Appel à régularisation impayés intrum etc - Réclamation Fedex - Client mécontent Fedex

Bonjour, J ai acheté un article via un site en Angleterre. Suite à ca je reçois un montant de douane à payer à Fedex. Sauf que j ai déjà reçu mon colis. Je leur…

Sans solution
1/10
Leila
Leila
8 juillet 2022
Résolue
1/10
Fedex - Colis Fedex non livré - Colis Fedex perdu - Client mécontent Fedex - Réclamation Fedex - demande de remboursement Fedex

A ce jour je n'ai ni reçu mon colis ni de réponses de la part de fedex. Le colis n'est plus suivi depuis le 17 juin. J'ai contacté à 3 reprises le service client…

Résolue
1/10
SEBASTIEN GISLARD
SEBASTIEN GISLARD
15 juin 2022
Résolue
1/10
Fedex - Réclamation Fedex - Demande facture des frais de douane - Réclamation frais de douane Fedex - Remboursement Fedex

j'ai commandé un produit sur le site chinois Aliexpress. Lors de la commande , on m'a facturé des frais de TVA. Le colis est parti mais fedex m'a réclamer de régler…

Résolue
1/10
David
David
1 juin 2022
Résolue
1/10
Avis et Réclamation Fedex - Mécontentement fedex

je n'ai pas reçu mon colis qui devait m'être livré le 25/05 hors un SMS du 24 me disait que mon colis serait livré le 25/05 ENTRE 8H ET 18H ; j'ai attendu toute…

Résolue
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Vinerah
Vinerah
20 avril 2022
Résolue
7/10
Fedex - Avis et réclamation fedex - problème de livraison fedex - retard de livraison fedex - colis perdu fedex - service client fedex injoignable

Madame, monsieur, Encore une fois tous les produits que j'achète et sont envoyés par fedex ont toujours du retard pour être livrés ! Il mettent sur leur site l'information…

Résolue
7/10
Jean Duong
Jean Duong
15 avril 2022
Résolue
1/10
Avis et Réclamation Service Client Fedex - Date de livraison non respectée

La livraison est retardée plusieurs fois. Lors de la première tentative, le coursier n'a même pas cherché à me joindre et a simplement retourné le colis au centre…

Résolue
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