Fedex - Colis Fedex non livré - Colis Fedex perdu - Client mécontent Fedex - Réclamation Fedex - demande de remboursement Fedex

Leila a déposé la réclamation

8 juillet 2022

A ce jour je n'ai ni reçu mon colis ni de réponses de la part de fedex.

Le colis n'est plus suivi depuis le 17 juin.
J'ai contacté à 3 reprises le service client (2 fois par téléphone et 1 fois par mail) qui ne savait pas me renseigner, ils m'ont affirmé que le service commercial allait prendre contact avec moi dans les 24 heures mais je n'ai aucunes nouvelles ni par téléphone ni par email. Un dossier d'investigation à du être ouvert depuis fin mais nous sommes le 7 juillet et pas de nouvelles.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 8 juillet 2022

Leila a évalué la marque

19 août 2022

Service client merdique. Colis perdue en juin aucune nouvelles de fedex malgré de nombreux appels et une lettre recommandée. Dossier d'investigation ouvert mais pas de nouvelles. La marque a qui j'ai acheté le téléphone m'a remboursé heureusement sinon j'attendrais encore

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue