Performance de la Marque
7.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
5,4%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
8,9%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 24.1
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.4
...
Opodo7.3
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DENIS PEYROUSE
DENIS PEYROUSE
7 février 2023
En attente
Opodo - Retrait par opodo prime barcelona le 12/01/2023 sur mon compte bancaire 54.99e.je ne voyage pas cette année. cette année

OPODO PRIME BARCELONA a prélevé 54.99e sur mon compte bancaire le 12/01/2023 alors que je n'ai pas de contact avec cette société depuis plus d un an. Je n ai pas…

En attente
MCO
MCO
7 février 2023
En attente
Opodo - Demande de remboursement vol Air France KLM en attente depuis 3 ans

Billets annulés pour cause du COVID en août 2020. Cela fait 3 ans bientôt que nous attendons le remboursement de nos 2 billets d'avion qui devaient être effectués…

En attente
Arnaud Sagols
Arnaud Sagols
4 février 2023
En attente
Opodo - Attente de remboursement Opodo vol Air France

Une honte Opodo... Je devais partir sur Lyon en septembre 2022, mon vol a été annulé à cause d'un mouvement de grève. Cela fait presque 5 mois que j'attends un…

En attente
Julie Zubieta
Julie Zubieta
4 février 2023
En attente
Opodo - Remboursement en attente depuis presque 3 ans

Bonjour, Avec une amie, nous devions voyager du 27 mars au 19 avril 2020, mais ce voyage à été annulé à cause du Covid. Or, à ce jour, nous n'avons toujours pas…

En attente
Theo DESIMPEL
Theo DESIMPEL
7 février 2023
En attente
Opodo - Refus de remboursement d'un vol Air France annulé pour cause de covid 19

J'ai réservé des vols AIr France via OPODO pour le 18 mai 2020 et le 05 juin 2020 (Facture 2020-SAL13-000029394 d'un montant de 355€) Ces vols ont été annulés à…

En attente
Anna
Anna
31 janvier 2023
En attente
Opodo - Remboursement vol annules opodo covid Royal Air Maroc Marrakech LYON

Mon vol WEQ9IN Marrakech LYON a été annulé par la compagnie ROYAL AIR MAROC le 21 octobre 2020 ! Depuis, j'ai reçu un mail de la part d'OPODO m'indiquant que le…

En attente
jbcomplain
jbcomplain
25 janvier 2023
En attente
Opodo - Opodo prime reimbursement

Je demande le remboursement de 4 années de prélèvement litigieux de 54.99€ pour un compte Prime que je n'ai pas souscris. Le compte ne correspond pas à mon nom.…

En attente
Dorothée Reynard
Dorothée Reynard
20 janvier 2023
En attente
Opodo - Remboursement Opodo vol annulé covid

Voyage programmé à l'été 2020 pour 3 personnes au Japon en 2020, payé sur OPODO. Pour cause de Covid le vol est annulé. Depuis et malgré nos relances régulières…

En attente
BIKU ZACHARY
BIKU ZACHARY
16 janvier 2023
En attente
Opodo - Réclamation remboursement annulation vol il y a 3 ans !! - Vols annulés Air France

Bonjour j'ai eu mes vols d'annulés par air france en mars 2020 à cause de l'épidémie de covid, et depuis je n'ai toujours pas été remboursé, j'ai contacté opodo…

En attente
Brahim BOUDJABAD
Brahim BOUDJABAD
14 janvier 2023
Résolue
Opodo - eDreams - Attestation d'assurances & adresse assureur réclamation Opodo

Lors de ma réservation de billet via OPODO N° 10697085443, j'ai souscrit un contrat pour une couverture Assurance Annulation et Assistance comme suit: PARIS-MANILA…

Résolue