Nous sommes partis à Oman le 10 mars 2020. Nous devions au retour faire une escale à abu dhabi le 19 mars 2020 afin de rester quelques jours et rentrer en France le 22 mars 2020. Les Émirats arabes Unis annoncent l'interdiction de rentrer sur le territoire à partir du 16 mars, nous appelons donc en urgence opodo et nous expliquons la situation, et réclamons une modification du billet afin de rentrer directement, on nous annonce que la modification a été effectuée et que nous allons recevoir un mail ( un conseiller m'a bien confirmé la trace de cet appel). Aucun mail reçu et le service client devient injoignable. Nous avons du racheter un billet nous même afin de rentrer en France en urgence suite aux fermetures des frontières et du confinement. Depuis tout ce temps OPODO me fait poireauter et encore aujourd'hui n'a soit disant aucune trace de mes réclamations. Nous aimerions enfin être remboursés
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Date d’expérience: 5 février 2024
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