Performance de la Marque
14.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,8%
Temps Moyen de Réponse
19,5%
Taux de Solution
10,8%
Moyenne des évaluations
25,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 90.1
2 Engie 35.8
3 ENI 24.1
...
Iberdrola14.7
  • Iberdrola
    Tour Ariane 
    5 Place de la Pyramide
    92088 Paris, La Défense Cedex, France
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Filtrer par:
Elodie Chauvet
Elodie Chauvet
16 juin 2023
Sans solution
Iberdrola - Facture abusive

Je suis chez eux depuis 3ans je passe de 35e à 45e par mois puis cresendo..jusqu'à arriver aujourd'hui d'après leur régularisation de 96e a 169e!!!!! On n'y comprends…

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Emilie Melech
Emilie Melech
25 avril 2023
Sans solution
Iberdrola - Facture abusive

J'ai reçu une facture de 5205 euro cette facture n'est pas justifié c'est impossible de trouver une facture si élevée j'ai téléphoné et on me réponds juste si si…

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Lorinecl
Lorinecl
25 avril 2023
Sans solution
Iberdrola - Facture disproportionnée et astronomique iberdola lorine

Bonjour à vous, Je fais une réclamation car j’ai communiqué par mail à Iberdrola en date du 4 mars avec preuve à l’appui la capture d’écran avec date et heure de…

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Fabian Camilo Avila
Fabian Avila
4 janvier 2023
Sans solution
Iberdrola - Réclamation Iberdrola facture non reçue

Je demande à recevoir toutes les factures d'énergie et de gaz qui m'ont été facturées jusqu'à aujourd'hui, car je n'ai jamais reçu de facture, je n'ai aucune idée…

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Fabian Camilo Avila
Fabian Avila
27 décembre 2022
Sans solution
Iberdrola - Augmentation des prix du kw abusif - en deux mois j'ai payé ce que j'ai payé toute l'année dernière

Bonjour, je ne trouve pas de clarté dans l'augmentation du prix du kw et payer mensuel entre 35 € et maintenant plus de 200 € par mois, je voudrais revoir cela…

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Dominique Blanc
Dominique Blanc
6 décembre 2022
Sans solution
Iberdrola - Réclamation Facture de régularisation Iberdrola

suite à un mail Iberdrola m'informant d'une hausse de leur tarif j'ai changé de fournisseur au mois d'aout 2022 et depuis , malgrés 5 ou 6 appels au service client,je…

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Jerome CHAULIEU
Jerome CHAULIEU
10 octobre 2022
Résolue
1/10
Iberdrola - Double facture iberdrola - Assistance Iberdrola Réclamation Iberdrola Remboursment Iberdrola

Bonjour, je viens de recevoir 2 factures, une me demandant de payer une facture et une me disant que je serai remboursé le remboursement qui devait avoir lieu sous…

Résolue
1/10
Passepasse
Passepasse
14 septembre 2022
Sans solution
1/10
Iberdrola - Factures abusives car multipliées par 5 sans avertissement au préalable par Iberdrola - Augmentation abusive du prix du kWh Iberdrola - Avis Iberdrola - Réclamation Iberdrola

Augmentation innatendu (je n'ai jamais été mise au courant du changement de contrat avant ma dernière facture )et abusif du prix du kWh. Je payais jusqu'au mois…

Sans solution
1/10
carole CHESNEL
carole CHESNEL
24 juin 2022
Sans solution
1/10
Iberdrola - Erreur de point de livraison ayant entrainé une coupure de courant de presque 17 jours - Réclamation Iberdrola - Client Mécontent Iberdrola - Dédommagement Iberdrola - Remboursement Iberdrola

Bonjour. J'écris ces quelques mots car je suis extremement décue de l'attitude d'Iberdrola! Le 22 Octobre dernier, j'ai emménagé dans un nouveau logement dont j'avais…

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1/10
Pagesremy
Pagesremy
6 mai 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Service Client Iberdrola - Erreurs de facturation et/ou de relever kwh

bonjour après deux appelles téléphonique infructueux je vous adresse ce mail car j’ai constater une erreur de facturation entre les KWH facturée et les KWH réel…

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