Performance de la Marque
14.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,8%
Temps Moyen de Réponse
19,5%
Taux de Solution
10,8%
Moyenne des évaluations
25,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 90.1
2 Engie 35.8
3 ENI 24.1
...
Iberdrola14.7
  • Iberdrola
    Tour Ariane 
    5 Place de la Pyramide
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Iberdrola - Facture abusive

Sans solution
Elodie Chauvet
Elodie Chauvet a déposé la réclamation
16 juin 2023
Je suis chez eux depuis 3ans je passe de 35e à 45e par mois puis cresendo..jusqu'à arriver aujourd'hui d'après leur régularisation de 96e a 169e!!!!! On n'y comprends rien je suis seule avec un enfant j'ai plaques induction frigo four tele cest tout !!!même avec trois personnes au foyer je payais moins chez un autre fournisseur c'est impossible au vue du nombres de personnes ici et le mode de vie cest a dire 2!!!!! De payer une facture pareille le prix est démentiel on se demande où ils trouvent cette consommation j'ai chauffé 5 jours au mois de décembre sinon il fait 10degres dans les pieces et bien pour 5 jours chauffés uniquement le temps de remonter a 12 degrés... jai payé en décembre 250e on ne consomme quasi rien et le montant est hallucinant du coup dans la foulée car c'est hors de question que je paye 169 euros par mois pour moi et un enfant j'suis passé a totalenrgie j'attends simplement qu'il effectue toutes les démarches pour moi , j'y gagnerait ça c'est certain.
Date d’expérience: 16 juin 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Même problème la mensualisation augmente alors que la conso à énormément diminuer