Free

Free

Marque du Mois
Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone
Marque du Mois
Performance de la Marque
80.5
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
96,7%
Taux de Solution
93,3%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone
1 Free 80.5
2 Bouygues Telecom 73.2
3 Orange 19.9
groupe Iliad

  • Free est un opérateur ADSL et fibre français.
    Avis Free - Service Réclamation Free - adresse free réclamation - free service réclamation - réclamations free - service réclamation free adresse - Problème d'installation fibre Free - Problème réception télévision Free - Problème changement d'opérateur Free - Problème avec la box Free - Problème abonnement mobile Free - Litige Free - Médiateur Free

  • Service Clients Free :
    Free - Service Réclamations
    75371 Paris Cedex 08


    Free - Service National Consommateur
    75371 Paris Cedex 08

    Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici
Bonnneville
Bonnneville
En vedette
Free - Énième reclamation

Cela fait 03 ans que cela dure il y as eu 02 prélèvements sur la même ligne le 07 & le 21 juillet 2021 la date du prélèvement c est le 20 malgré tout mes courriers envoyé avec mes relevés de compte on me dit qu il n y as jamais eu 02 prelements Ensuite…

En traitement
Quelques avis après la réclamation
Voir toutes
Phil
Phil

Bonjour, avant d'avoir déposé la réclamation via reclameici, il ne s'est rien passé…

Résolue
7/10
tromp
tromp

Sauvé par le gong ! suite à plusieurs avis négatifs déposés sur le suivi qualité…

Résolue
7/10
ElNico
ElNico

Free a été très réactif suite à cette publication. Merci Free, je ne passerai pas…

Résolue
10/10
Voir toutes
Dernières activités
Voir toutes
Bafouée
Bafouée
7 septembre 2024
Free - Dernière facturation

Enregistrement TV OQEE - 12h supplémentaires - 01/09/2024 a été compté. Or, je ne…

En traitement
Corentin E
Corentin E
6 septembre 2024
Free - Débit freebox révolution

Bonjour, J'ai été raccordé à la fibre hier (au passage j'ai du aller chercher mon…

En traitement
Alexis Vincenot
Alexis Vincenot
4 septembre 2024
Free - Attente de remboursement

Bonjour, Suite à un problème de communication avec une démarcheuse de Free, je me…

Résolue
GRAS Morgane
GRAS Morgane
22 juillet 2024
Free - Frais de mise en service non communiqués. aujourd'hui

Bonjour, J'ai effectué 2 appels les 5 et 6 juin 2024 pour prendre les renseignements…

Résolue
Christophe
Christophe
21 juillet 2024
Free - Panne

Bonjour, en panne depuis le 10/07/24, je me fais balader par les agents ("coupez,…

Résolue
Bonnneville
Bonnneville
17 juillet 2024
Free - Énième reclamation

Cela fait 03 ans que cela dure il y as eu 02 prélèvements sur la même ligne le 07…

En traitement
Voir toutes