Performance de la Marque
5.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
3,5%
Temps Moyen de Réponse
1,2%
Taux de Solution
3,5%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
3,7%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 34.4
2 Travelgenio 18.6
3 Bravofly 17.9
...
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K
K
27 août 2023
En attente
eDreams - Remboursement frais de carte d’embarquement

Bonjour j’ai réservé mon billet avec l’application edreams, je n’ai jamais eu aucun souci avec cette application jusqu’à aujourd’hui car je n’arrivais pas à avoir…

En attente
LauraChemla
LauraChemla
19 août 2023
Sans résolution
eDreams - Demande de remboursements avoirs covid-19

Bonjour, Suite à l'annulation d'un vol Paris -Manille en période de covid-19 dont j'avais acheté des billets de la compagnie Air France sur le site de la compagnie…

Sans résolution
Bernadette PETIOT
Bernadette PETIOT
4 août 2023
Sans résolution
eDreams - Carte d'embarquement

Je n'arrive pas à obtenir ma carte d'embarquement, j'ai beau cliquer sur l'icone, rien ne se passe. POUVEZ REMEDIER A CELA ???? MERCI

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Masam
Masam
31 juillet 2023
Sans résolution
eDreams - Remboursement des taxes et redevances aéroport

Bonsoir. Je vous contacte car ma fille et moi ne pourront nous rendre au lieu d'embarquement de notre vol en partance de San Francisco le mercredi 16 août 2023…

Sans résolution
Quentin HAAS
Quentin HAAS
27 juillet 2023
Sans résolution
eDreams - Impossible de faire la carte d'embarquement en ligne

bonjour, j'ai recu un mail pour effectuer ma carte d'embarquement mais impossible de l'effectuer, ile me disent d'aller sur le site web de la compagnie aérienne,…

Sans résolution
Yannick Bacon
Yannick Bacon
19 juillet 2023
Sans résolution
eDreams - Remboursement de l hôtel

Achat billet d avion plus hôtel avec edreams un mois avant le départ annulation du vol avec voir la compagnie aérienne pour soit changement d horaires ou de vol…

Sans résolution
Mars Kil
Mars Kil
9 juillet 2023
Sans résolution
eDreams - Demande de remboursement

Bonjour J'espère que vous allez bien. Je souhaiterais me faire rembourser de l'integralité de la somme que j'ai deboursé pour les billet d'avion aller et retour…

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BOUALLALANAJOUA
BOUALLALANAJOUA
8 juin 2023
Sans résolution
eDreams - Réclamation

J'ai fait une reservation via votre site WWW.EDREAMS.COM le 05/05/23 (billet en PJ) d'un montant de 28,88 Eur c'était la seule réservation que j'ai faite après…

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Chloé
Chloé
5 mai 2023
Sans résolution
eDreams - Prélèvement sans mon accord

Le mois dernier , sur le tchat en ligne , j ai demandé annulation du renouvellement eprimes auprès d' un agent qui avait fait le nécessaire.j avais même demandé…

Sans résolution
Bastrab
Bastrab
2 avril 2023
Sans résolution
eDreams - #1737923

Je vous informe qu'un prélèvement de mon compte le 23 mars 2023 sont mon autorisation la somme de 54,99 et NB ces la deuxième fois . Prière me régler cette situation…

Sans résolution