Performance de la Marque
6.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
4,7%
Temps Moyen de Réponse
4,5%
Taux de Solution
4,7%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
7,1%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
eDreams6.6
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    Espagne
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laetichoucha
laetichoucha
25 octobre 2024
Sans solution
eDreams - Remboursement

Bonjour, après plusieurs emails et appels mon dossier reste à l'arrêt. J'ai effectué un vol Nice -Séville le 15/08/2024 , le vol à été annulé et la compagnie aérienne…

Sans solution
FRANCOIS-XAVIER TANGUY
FRANCOIS-XAVIER TANGUY
23 octobre 2024
Sans solution
eDreams - Abonnement prime

Madame, Monsieur J'ai récemment découvert un prélèvement inexpliqué sur mon compte bancaire, après avoir effectué des recherches sur internet j'ai découvert qu'il…

Sans solution
jlassi fadhila
jlassi fadhila
7 juin 2024
Sans solution
1/10
eDreams - Retrait argent - 89,99 eur

en date du 31/05/2024 , ma banque m'informer que vous avez retirer 89,99 eur de mon compte tandisque j ai aucun réservation et validation sur votre site, prière…

Sans solution
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Simo domkam Yvanne Harry
Simo Harry
11 mars 2024
Sans solution
eDreams - Annuler edreams prime et me rembourser

Edreams prime annual Importe: -89,99 € Saldo restante: 0,00 € Concepto: Edreams prime annual Fecha operación: 08/MARS/2024 Fecha valor: 08/MARS/2024 Rembourser.…

Sans solution
BOUGDID MOHAMED
BOUGDID MOHAMED
4 mars 2024
Résolue
1/10
eDreams - Remboursement

J'ai acheté un billet d'avion pour ma belle-mère Khadija pour le 7/02/24 avant 24 heures j'ai essayé pour enregistrer le vol j'arrive pas le site est bloqué j'ai…

Résolue
1/10
Csagazan
Csagazan
29 février 2024
Sans solution
eDreams - Demandé remboursement location voiture

Je souhaite déposer une réclamation auprès de Edreams / location de voiture. En effet, les conditions commerciales aux Etzts-Unis pour retirer la voiture de location…

Sans solution
Inesse
Inesse
8 février 2024
Sans solution
eDreams - Billet retour impossible a gerer et bloque

Je suis scandalisée de me battre avec un service client qui m'explique que "eDreams c'est pour faire des économies" mon billet aller retour PARIS ROME du 10.02.2024…

Sans solution
Mohamet
Mohamet
20 janvier 2024
Sans solution
eDreams - Chek in

Vous m’abez fait payé 55€ pour la carte de embarquement alors je l’avais deja solicité depuis presque une semaine

Sans solution
Gustavo Oliveira
Gustavo Oliveira
5 décembre 2023
Sans solution
eDreams - Prélèvement sans accord edreams prime

Bonjour, Je viens à travers ce message vous demander un remboursement d’un service que je n’ai jamais souscrit. J’ai remarqué un prélèvement de la part de Edreams…

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Amzal
Amzal
21 novembre 2023
Sans solution
eDreams - Réclamation prélèvement 64.99

Bonjour! Je me suis fais débiter mon compte en ce jour d’une somme de 64.99 euros pour Edreamprime, chose auquel je n’ai jamais jamais souscrit ! Je vous demande…

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