Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

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BOUGDID MOHAMED a déposé la réclamation

4 mars 2024

J'ai acheté un billet d'avion pour ma belle-mère Khadija pour le 7/02/24 avant 24 heures j'ai essayé pour enregistrer le vol j'arrive pas le site est bloqué j'ai essayé plusieurs fois et le lendemain j'ai essayé aussi ça marche pas en dernière minute j'ai confirmé ils ont payé ils ont pris de l'argent mais il était pas débloqué et j'ai payé 12.99€ mes ca marche pas je suis obligé pour payer à distance à l'aéroport de Agadir la Somme de 61.21€, plus la commission de 1.41 € et voici la facture, et le capteur d'écran de ma banque merci de me rembourser rapidement la totale qui gaspille pour ce vol merci cordialement

Date d’expérience: 3 mars 2024

BOUGDID MOHAMED

16 avril 2024

BOUGDID MOHAMED attend la résolution de la marque