Allianz Travel
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
63,6%
Temps Moyen de Réponse
35,5%
Taux de Solution
45,5%
Moyenne des évaluations
35%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
anciennement Mondial Assistance et Allianz Woldwide Partners, groupe Allianz Partners
  • Allianz Travel anciennement Mondial Assistance est une société du groupe Allianz spécialisée dans l'assurance voyage multirisque, le rapatriement sanitaire, l'assurance annulation voyage.
    Avis Allianz Travel - Assistance Allianz Travel- Service client Allianz Travel - Réclamation Allianz Travel - Remboursement Allianz Travel - Refus d'indemnisation Allianz Travel - Prélèvement Allianz Travel - reconduction tacite Allianz Travel - Litige Allianz Travel - Médiateur Allianz Travel - Engagement Allianz Travel - Augmentation Prime d'assurance Allianz Travel - Résiliation abusive Allianz Travel - relevé d'information Allianz Travel - Sinistre Allianz Travel - Problème d'indemnisation Allianz Travel - Contact Allianz Travel - Top 10 assurances France Allianz Travel - Top 20 assurances France Allianz Travel - classement des meilleurs assureurs Allianz Travel - meilleur service client assurance Allianz Travel - choisir son assurance en France Allianz Travel - Problème rapatriement Allianz Travel

  • AWP France SAS
    Traitement Réclamations
    TSA 70002
    93488 Saint-Ouen Cedex


    AWP France (Siège Social)
    Eurosquare 2
    CP02A
    7, rue Dora Maar
    93400 Saint-Ouen
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LB
LB
19 février 2023
Sans solution
Allianz Travel - Suite à la suppression de mon train Modane Paris, impossible de sélectionner le billet sur le site allianz

Bonjour, Lors de l'achat d'un billet SNCF ModaneParis, j'ai souscrit à la police d'assurance Allianz-Travel n°VSCFRA602633887. Mon train retour a été supprimé,…

Sans solution
Fred
Fred
31 janvier 2023
Résolue
4/10
Allianz Travel - Situation d'inexécution au titre de l'article l113-5 du code des assurances

Malgré des appels répétés sur la plateforme avec des promesses de rappels qui n'arrivent jamais, j'ai du m'adresser à un avocat pour engager une procédure afin…

Résolue
4/10
Yohann
Yohann
20 janvier 2023
Résolue
Allianz Travel - Remboursement billets d'avion

Bonjour, J'ai dû annuler mi-décembre 2022 un voyage avec mon père aux Etats-Unis pour COVID+ Dès l'annulation de mes billets (le 15/12/22) j'ai ouvert une demande…

Résolue
LEVY
LEVY
26 décembre 2022
Résolue
9/10
Allianz Travel - Remboursement billet eurostar - documents envoyés en courrier simple et recommandé - plusieurs appels Allianz Travel

Bonjour, Documents envoyés par courrier simple et après par courrier recommandé , appelés plusieurs fois, toujours la même réponse.....il faut patienter.....ca…

Résolue
9/10
Bruno Magnes
Bruno Magnes
21 décembre 2022
Sans solution
1/10
Allianz Travel - Non indemnisation Allianz Travel d'une annulation de voyage pour cause de maladie

J'ai souscrit une assurance annulation sur un vol Air France pour 2 personnes. J'ai annulé le voyage pour cause de pb de santé. J'ai adressé un dossier avec certificat…

Sans solution
1/10
Cedric g
Cedric g
21 novembre 2022
Résolue
Allianz Travel - Remboursement annulation

Bonjour nous attendons un remboursement depuis le 22/08/22 en contactant le service client il nous affirme que le virement a été fait hors il se sont tromper d…

Résolue
maurin
maurin
21 septembre 2022
Sans solution
1/10
Allianz Travel - Mécontentement pour rappatriement Allianz - incapable de savoir la marche à suivre rapatriement Allianz aucune nouvelle fournir par Allianz suite à l'envoi du certificat de décès

Je suis partie en vacances en Corse, ou je m'y suis rendue en avion avec mon billet ,j'ai prie une assurance rapatriement que j'ai payée en plus. Suite au décès…

Sans solution
1/10
Jaime Pulido Joya
Jaime Joya
25 août 2022
Sans solution
Allianz Travel - Service client défaillant - Pitié Salpêtrière à Paris - assurance multirisque Allianz travel - avis Allianz travel

Je suis actuellement aux urgences de l'hôpital Pitié Salpêtrière à Paris et ma fille a appelé Allianz travel trois fois aujourd'hui, pour signaler cette situation…

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Corinne Mathieu
Corinne Mathieu
1 août 2022
Sans solution
Allianz Travel - Refus de rapatriement par Allianz Travel - Réclamation Allianz Travel - Avis Allianz Travel - Client mécontent Allianz Travel

nous avons souscrit une assurance rapatriement chez Leclerc Voyage qui ne nous a demandé aucun renseignement sur la santé. Mon mari a un cancer du pancréas et est…

Sans solution
CHRISTOPHE MAHEUT
CHRISTOPHE MAHEUT
10 mai 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Service Client Allianz Travel - Dossier 225028416

Une assurance prise avec l'organisme Miléade, dossier complet en cours de traitement depuis plus d'un mois. Réponse de cette assurance : "je dois consulter l'historique…

Sans solution
1/10