Allianz Travel
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
63,6%
Temps Moyen de Réponse
35,5%
Taux de Solution
45,5%
Moyenne des évaluations
35%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
anciennement Mondial Assistance et Allianz Woldwide Partners, groupe Allianz Partners
  • Allianz Travel anciennement Mondial Assistance est une société du groupe Allianz spécialisée dans l'assurance voyage multirisque, le rapatriement sanitaire, l'assurance annulation voyage.
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Allianz Travel - Mécontentement pour rappatriement Allianz - incapable de savoir la marche à suivre rapatriement Allianz aucune nouvelle fournir par Allianz suite à l'envoi du certificat de décès

Sans solution
1/10
maurin
maurin a déposé la réclamation
21 septembre 2022
Je suis partie en vacances en Corse, ou je m'y suis rendue en avion avec mon billet ,j'ai prie une assurance rapatriement que j'ai payée en plus.
Suite au décès de mon mari survenue le 13 septembre 2022, j'appelle allianz rapatriement pour me rapatriée , je fournie un certificat de décès on vous balance de bureau en bureau et personne n'est capable de vous renseigner c'est honteux, scandaleux , inadmissible de voir ça et l'on ne vous renseigne pas plus de nouvelles .
Vous rappelée le lendemain et on vous dit qu'on priviligie les personnes comateuse et non une personne qui vient de perdre son mari.
Ils ne se mettent pas a la place des gens qui perde 1 membre de leur famille.
Date d’expérience: 21 septembre 2022
Allianz Travel
23 novembre 2022
Bonjour. Navrée de vous lire. Afin de vous venir en aide, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de dossier ? Cordialement, Carla.
maurin
maurin a évalué la marque
16 novembre 2022

je suis mécontente de allianz suite au déces de mon mari survenue le 13 09 22 ou j'étais partie en vacances en corse je les appelée fournie certificat de déces et incapable de pouvoir me rapatrier .je trouve ça scandaleux et honteux de leur part ce n'est pas la peine de prendre une assurance en plus que l'on paye et aucun résultat au bout du compte . J'ai due prendre un billet de bateau pou pouvoir rentrée chez moi ce qui m'a engendrer des frais supplémentaire je ne vous ferez pas de pub c'est inadmissible de voir ça.

Cette réclamation a été considérée sans solution