Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
20%
Temps Moyen de Réponse
4%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
100%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF)
  • 09 48 220 000
  • Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (SRTPF)
    TSA 20033
    33044 BORDEAUX CEDEX
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Biog Jeanne
Biog Jeanne
20 février 2024
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Voyage sans titre de transport

Bonjour, je vers vous au sujet d'une amende du 25/10/2023 de 100euros. Je suis étudiante, venant tout juste d'arriver en France. Je reconnais l'infraction mais…

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Olga KAMANSOSAKO MAMBU
Olga MAMBU
17 février 2024
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - #2499324

J’ai mon titre de transport. Je suis toujours à jour du transport depuis le début du mois janvier. En plus je ne sors pas parce que je suis enceinte. essayer de…

Sans solution
Olga KAMANSOSAKO MAMBU
Olga MAMBU
17 février 2024
Sans solution
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SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - #2499324

J'ai mon titre de transport. je suis toujours à jour du transport depuis le début du mois de janvier. En plus je ne sors pas parce que je suis enceinte. essayer…

Sans solution
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Md Faysal Ahmed
Md Ahmed
18 janvier 2024
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Réduire le montant

Bonjour Monsieur Je suis Md Faysal Ahmed, je suis réfugié en France, j'ai déménagé de Chatellerault depuis Angoulême le 11 décembre 2023, au chemin de fer de Chatellerault,…

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juffroy Maxime
juffroy Maxime
3 août 2023
Résolue
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Numéro de pv 1804530469

Bonjour je viens vers vous au sujet d 'une amende du 24/05/2023 de 300 euros de mon fils Maxime. je suis le papa je viens vers vous il est étudiant , nous reconnaissons…

Résolue
Valou Robin
Valou Robin
24 juin 2023
Sans solution
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SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Pv non justifié

J'espère vous pourrez m'aider. lettre envoyé au service qui m'a été répondu rejeté en lettre type. C'est vraiment du vol autorisé et je ne suis pas d'accord. Merci…

Sans solution
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Seklou
Seklou
25 mars 2023
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Pv

Usurpation d’identité

Sans solution
ImaneBarkani
ImaneBarkani
1 mars 2023
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Usurpation didentite

Bonjour, Je reçois ce proces verbal . Je fais une reclamation car ce nest pas.moi qui etait a bord du train. Je.suis etudiante a tourcoing . Jai une chambre universitaire…

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Oumalloul
Oumalloul
22 septembre 2022
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Vos agent m’on mis 3 amande à mon insu en volant mes identités lors de la validation de mon passe navigo - Réclamation SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviai

Le 6 mai 2022 un de vos agent à poser c’est main sur ma poitrine et m’a pousser violemment dans le bus j’ai écris à vos service qui on oser me répondre qu’il y…

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ElNico
ElNico
2 août 2022
Sans solution
SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) - Abus de pouvoir et pratique proches du harcèlement avec srtp pour une amende abusive du groupe sncf

Bonjour chers inconnus, puisque toutes les personnes de votre groupe SRTF ne s'identifient pas. Vos rappels intempestifs pour payer un PV avant que celui ci ne…

Sans solution