IleDeFranceMobilités

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Transport Collectif de Passagers
Performance de la Marque
21.8
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
Transport Collectif de Passagers
1 IleDeFranceMobilités 21.8
2 SAVAC 16
3 SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) 12
Ile de France Mobilités, ViaNavigo, Imagin R, Navigo, IDFMobilités

  • Ile de France Mobilités (ou IDF Mobilités) gère les transports en commun de la région Ile de France et ses transporteurs.
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    Avis Ile de France Mobilités - Réclamation Ile de France Mobilités - Remboursement Ile de France Mobilités - Amende Verbalisation injustifiée Ile de France Mobilités - Problème de traffic Ile de France Mobilités - Problème avec le titre de transport Ile de France Mobilités - Non respect des horaires Ile de France Mobilités - Litige Ile de France Mobilités - Médiateur Ile de France Mobilités - Pas d'arrêt du bus à la station Ile de France Mobilités - résiliation du pass Navigo complexe - Mécontent augmentation du prix du pass Navigo

  • Ile de France Mobilité
    39 bis - 41 rue de Châteaudun
    75009 Paris
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BrunoMJ
BrunoMJ
En vedette
IleDeFranceMobilités - Rattachement de mon pass annuel à mon compte idfm

Bonjour, après deux appels à IDF Mobilités, pour rattacher mon compte à mon pass navigo, il s'avère que le rattachement aurait été fait à une autre adresse électronique, mais que la service Client est incapable de me communiquer.

Résolue
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helene DOS
helene DOS

un monopole donc on fait avec

Résolue
7/10
BrunoMJ
BrunoMJ

RAS

Résolue
8/10
ElNico
ElNico

Malheureusement, en ce moment IDF Mobilité et ses transporteurs ont un service vraiment…

Sans résolution
4/10
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Da silva
Da silva
20 septembre 2023
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En attente
Odile
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BrunoMJ
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Bonjour, après deux appels à IDF Mobilités, pour rattacher mon compte à mon pass…

Résolue
christophe forest
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17 juillet 2023
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suite a la campagne de dédommagement de juillet 2023 nous avons une nouvelle fois…

Sans résolution
mamivoyage
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8 juin 2023
IleDeFranceMobilités - Impossible achat billets demi tarif

Impossible d'acheter des billets demi tarif au distributeur de la gare Chaville…

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Antoine
Antoine
8 juin 2023
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