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groupe Altice
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SFR - Réseau sfr défaillant depuis plus de 2 mois sur fontaine les dijon et dijon
Sans résolution
ISABELLE a déposé la réclamation
3 décembre 2022
Plus de deux mois que les antennes relais sont en pannes à mon domicile et lieu de travail, 2 communes différentes. Les conversations téléphoniques sont hachées et inaudibles, le téléphone raccroche sans raison, impossible d’utiliser internet sur mon lieu de travail. SFR vous vente la 5G et la plupart du temps mon téléphone est en 3G.Le service technique est déplorable. On fait traîner les choses en vous disant que cela vient de la Carte SIM ensuite du téléphone pour finir par vous avouer que c’est les antennes qui sont en pannes. Pas de geste commerciale, on vous dit qu’il faut attendre que la panne soit réparée.
Date d’expérience: 30 novembre 2022
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