Performance de la Marque
16.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
17,6%
Temps Moyen de Réponse
5,9%
Taux de Solution
17,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
2 Free 46.4
...
SFR16.5
groupe Altice
  • La Société française du radiotéléphone, SFR, est un opérateur de télécommunications français.
    Avis SFR - Réclamation SFR - Problème d'installation fibre SFR - Problème réception télévision SFR - Problème changement d'opérateur SFR - Problème avec la box SFR - Problème abonnement mobile SFR - Surfacturation SFR Litige SFR - Médiateur SFR - Démarchage SFR Remboursement SFR, Prélèvement SFR, Contact SFR, Problème SFR, c'est ICI

  • Service Clients SFR
    SFR
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    69947 LYON Cedex 20

    APRÈS contact du service client (attendre un délai d'un mois):
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    Sans réponse satisfaisante du service client, et du service consommateur, vous pouvez contacter le médiateur :
    https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

    Retrouvez les canaux à disposition des clients SFR : https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html

    Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.
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SFR - Historique

Historique depuis toujours

Présence de la marque 20-09-2019
Nombre de Réclamations 96
Vues 79,2 mille

Qu'est-ce que L'Indice de Satisfaction ?

L'indice de satisfaction exprime objectivement la performance des marques sur RéclameICI en fonction de l'interaction avec les utilisateurs qui ont déposé des réclamations.

La bonne performance des marques augmentent leurs indices de satisfaction.

En savoir plus

Comment puis-je m'assurer que ces informations sont sécurisées ?

La fiabilité de l'indice de satisfaction est une préoccupation majeure pour nous. La manière d'assurer une transparence et une sécurité maximales sur l'ensemble de ce processus est d'enregistrer ces informations de manière totalement transparente. Dans la liste ci-dessous, vous pouvez consulter l'historique des enregistrements de ces informations.

Enregistrements

Date IS
dimanche 26 mars 2023 - 01:23 16.5
samedi 25 mars 2023 - 09:18 16.5
vendredi 24 mars 2023 - 17:13 16.5
vendredi 24 mars 2023 - 01:08 16.5
jeudi 23 mars 2023 - 06:38 14.7
mercredi 22 mars 2023 - 14:33 14.7
mardi 21 mars 2023 - 22:28 15.1
mardi 21 mars 2023 - 06:23 15.6
lundi 20 mars 2023 - 14:18 14.6
dimanche 19 mars 2023 - 22:13 14.6