Promovacances
Promovacances
Performance de la Marque
9.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
9,9%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
18,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Promovacances9.9
société Karavel
  • Karavel
    17 rue de l'Echiquier
    75010 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici
Filtrer par:
JOJO
JOJO
1 octobre 2022
Résolue
Promovacances - Réclamations service clients karavel

Bonjour, mon époux lors de notre séjour a eu un accident en date du 16/09/2022 sur marches glissantes et cassées résultat une plaie de 10 cm sur bras nous nous…

Résolue
SANDRINE PIZON EX FAVRE
SANDRINE FAVRE
4 août 2022
Résolue
3/10
Promovacances - Taxes aeroport non remboursees malgré une souscription d'assurance Assurinco voyage Promovacances - Réclamation qui est responsable entre Karavel Promovacances et Assurinco

Suite à une annulation voyage le 19/01/2022 (dépôt de plainte vol papier d'identité, moyens de paiement...), nous avons reçu le remboursement des billets plusieurs…

Résolue
3/10
Lemairr
Lemairr
16 octobre 2021
Résolue
1/10
Avis et Réclamation Promovacances - Remboursement de mes bagages déjà réglé lors de ma reservation

Je suis partie 1 semaine avec mes enfants et j'ai réservé mon voyage avec les bagages comprises aller et retour, 2 bagages. Arrivé à l'enregistrement on me dit…

Résolue
1/10
PiouGru PiouGru
PiouGru PiouGru
11 août 2021
Résolue
10/10
Promovacances - Annulation par promovacances 8j/7n-rsp-petit tour entre fjords&trolls 1xchambre individuelle

Annulation par Promovacances 48h avant la date du départ qui devait être le 07 août 2021. Appel au service client payant le 06/08/2021 qui me dit que je vais avoir…

Résolue
10/10
MERLIER joel
MERLIER joel
30 juillet 2021
Résolue
8/10
Avis Promovacances - Problème de bagages

Bonjour, Ma fille Anne-sophie SONDAZ MERLIER a pris chez Promovacances (agence d'Englos) un séjour en Crête (SITIA) pour 4 personnes et a déclaré à la commande…

Résolue
8/10
Marik
Marik
27 juillet 2021
Résolue
Avis Promovacances - (Modéré par Réclameici)

Je viens par la présente vous faire part de mon mécontentement et de la (Modéré par Réclameici) que j’ai subie de la part des conseillers de promo vacances. En…

Résolue