Promovacances
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Performance de la Marque
9.9
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
9,9%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
18,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Promovacances9.9
société Karavel
  • Karavel
    17 rue de l'Echiquier
    75010 Paris
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Ingrid Collen
Ingrid Collen
7 janvier 2024
En attente
Promovacances - Prestation non conforme

Lors de mon voyage pour les fêtes nous avons réservé un transfert privé aller retour de l'aéroport à l'hôtel. A notre arrivée, aucun véhicule n'était présent et…

En attente
evelyne roine
evelyne roine
7 septembre 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - Demande de remboursement des frais de taxes d'aeroport

bonjour, je n'ai aucun nouvelle pour me faire rembourser mes frais de taxes d'aeroport .J'ai souscrit une assurance annulation de voyage . Pourquoi je n'es aucune…

Sans solution
1/10
adrian
adrian
26 août 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - val de fontenay - Reclamation

Bonjour, Je m'appelle Adrian Bors, et le 06.12.2022, je me suis rendu à l'agence Promovacance pour rechercher la meilleure offre pour notre lune de miel avec ma…

Sans solution
1/10
yvette bourgeois
yvette bourgeois
22 juillet 2023
Sans solution
4/10
Promovacances - On se serait bien passe d un budget supplementaire restaurant

le sejour par lui meme c est bien passe.mais nous avons tues quelques cafards dans la chambre et nous n etions pas les seuls .et meme au restaurant .la nourriture…

Sans solution
4/10
Fred
Fred
13 janvier 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - Réclamation Assurance annulation Promovacances

J’ai dû annuler mon séjour car ma compagne a eut l’opportunité d’avoir une mission intérim lors des dates de ce séjour. L’assurance annulation ne veut me rembourser,…

Sans solution
1/10
PEREZ PHILIPPE
PEREZ PHILIPPE
29 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Réclamation voyage Promovacances ref :ww20761dem

suite a une erreur de votre part dans l'envoi de mes documents de voyage, j'ai réservé un vol de retour Orly -nice pour le 30/11 hors, il se trouve que mon voyage…

Sans solution
mimi
mimi
22 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Réclamation Séjour Promovacances en Tunisie

J'ai été malade suite a un produit ainsi qu'une amie pendant 2 jours. L'autre amie de 60 ans est tombée et s'est fait très mal aux tibias, nous avons fait appel…

Sans solution
DORIANE
DORIANE
16 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Rembourssement

‌Bonjour, Par ce mail je relance DE NOUVEAU ma réclamation faite en Juillet. Nous sommes à ce jour à la mi-novembre. Je fais vous refait un nouveau récapitulative…

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Marie-Francehennequin
Marie-Francehennequin
14 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Vente assurance anulation Promovacances erronée réclamation assurance zen total

La vendeuse de Promovacances tromps les clients en disant qu'il est inutile de prendre l'option de l'assurance annulation et modification sans frais car ça fait…

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Fidéla
Fidéla
13 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Voyage république dominicaine

Bonjour, Avec une amie, nous avons décidé de faire confiance à Promovacance pour partir 7 jours en République Dominicaine du 19 au 26 septembre. Malheureusement,…

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