Promovacances
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Performance de la Marque
10.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
9,8%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
21,7%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Promovacances10.7
société Karavel
  • Karavel
    17 rue de l'Echiquier
    75010 Paris
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Filtrer par:
Marylène ROUZO
Marylène ROUZO
1 août 2024
Résolue
9/10
Promovacances - Remboursement urgent

Bonjour, Suite à la réservation WW 404 N 7 NEX, je vous informe par la présente mon mécontentement quant au règlement de celle-ci. En effet , lors du paiement en…

Résolue
9/10
dhennin
dhennin
11 juillet 2024
Sans solution
Promovacances - Demande de remboursement

L'hôtel où nous avons séjourner était dans l'incapacité d'honorer les prestations vendues lors de notre réservation...

Sans solution
dhennin
dhennin
27 juin 2024
Sans solution
1/10
Promovacances - Demande de remboursement

L'hôtel n'a pu honorer les prestations proposées lors de ma réservation PISCINE FERMEE POUR TRAVAUX CI-jOINT Courrier explicatif + Photos MONTRANT DANS QUELLES…

Sans solution
1/10
Ingrid Collen
Ingrid Collen
7 janvier 2024
Sans solution
1/10
Promovacances - Prestation non conforme

Lors de mon voyage pour les fêtes nous avons réservé un transfert privé aller retour de l'aéroport à l'hôtel. A notre arrivée, aucun véhicule n'était présent et…

Sans solution
1/10
evelyne roine
evelyne roine
7 septembre 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - Demande de remboursement des frais de taxes d'aeroport

bonjour, je n'ai aucun nouvelle pour me faire rembourser mes frais de taxes d'aeroport .J'ai souscrit une assurance annulation de voyage . Pourquoi je n'es aucune…

Sans solution
1/10
adrian
adrian
26 août 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - val de fontenay - Reclamation

Bonjour, Je m'appelle Adrian Bors, et le 06.12.2022, je me suis rendu à l'agence Promovacance pour rechercher la meilleure offre pour notre lune de miel avec ma…

Sans solution
1/10
yvette bourgeois
yvette bourgeois
22 juillet 2023
Sans solution
4/10
Promovacances - On se serait bien passe d un budget supplementaire restaurant

le sejour par lui meme c est bien passe.mais nous avons tues quelques cafards dans la chambre et nous n etions pas les seuls .et meme au restaurant .la nourriture…

Sans solution
4/10
Fred
Fred
13 janvier 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - Réclamation Assurance annulation Promovacances

J’ai dû annuler mon séjour car ma compagne a eut l’opportunité d’avoir une mission intérim lors des dates de ce séjour. L’assurance annulation ne veut me rembourser,…

Sans solution
1/10
PEREZ PHILIPPE
PEREZ PHILIPPE
29 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Réclamation voyage Promovacances ref :ww20761dem

suite a une erreur de votre part dans l'envoi de mes documents de voyage, j'ai réservé un vol de retour Orly -nice pour le 30/11 hors, il se trouve que mon voyage…

Sans solution
mimi
mimi
22 novembre 2022
Sans solution
Promovacances - Réclamation Séjour Promovacances en Tunisie

J'ai été malade suite a un produit ainsi qu'une amie pendant 2 jours. L'autre amie de 60 ans est tombée et s'est fait très mal aux tibias, nous avons fait appel…

Sans solution