Lufthansa

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Compagnies Aériennes
Performance de la Marque
16.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,7%
Temps Moyen de Réponse
15,4%
Taux de Solution
7,7%
Moyenne des évaluations
37,1%
Taux de fidélisation des clients
42,9%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
2 Air Austral 30
3 Air Transat 29.9
...
Lufthansa16.8

  • Lufthansa est la plus grande compagnie aérienne allemande.
    Retard Lufthansa - Annulation Vol Lufthansa - Remboursement Lufthansa - Covid Lufthansa
    Avis Lufthansa - Réclamation Lufthansa - Remboursement Lufthansa - annulation Lufthansa - Retard de vol Lufthansa - Litige Lufthansa - Médiateur Lufthansa - vol annulé Lufthansa - Vol retardé Lufthansa - bloqué en correspondance Lufthansa - Mécontent de Lufthansa - Service Client Injoignable Lufthansa - Arnaque Lufthansa - Comparaison compagnies aériennes Lufthansa - Refus d'indemnisation Lufthansa - compagnie low-cost Lufthansa - billet moins cher que Lufthansa

  • Lufthansa German Airlines
    Customer Feedback
    Postfach 710234
    60492 Frankfurt
    Allemagne


    Deutsche Lufthansa AG
    Service Relations Clientèle
    PO Box 1289
    Liverpool L69 3AX, Grande Bretagne


    Lufthansa, Lignes aériennes allemandes,
    Réservations et Informations (bagages)
    Aéroport Charles de Gaulle – aérogare 1
    95 712 Roissy Charles de Gaulle
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MARYLEB
MARYLEB
En vedette
Avis Lufthansa - Remboursement billet d'avion Lufthansa

Nous avons réservé un vol via E Dreams auprès de votre compagnie fin 2019 - Marseille/New York départ le 29/05/2020 - retour le 06/06/2020 Nous avons demandé un remboursement mi mars 2021 suite à l'annulation du vol par la compagnie mais nous sommes…

Sans solution
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Egypte sur-mesure
Egypte sur-mesure

une honte. bagage perdu et aucun retour.

Sans solution
1/10
Frederic AURIERES
Frederic AURIERES

Lufthansa comme Opodo est a deconseiller. Pas de service client, des mensonges trop…

Résolue
1/10
Valerie1965
Valerie1965

bonjour - merci de supprimer du site RECLAMEICI ma réclamation car elle comporte…

Sans solution
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BERNARD
BERNARD
11 janvier 2023
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J ai voyagé avec cette compagnie au mois d avril Arrivée à l aéroport mes valises…

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Demoulin Tina
Demoulin Tina
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Lufthansa - Refus d'embarquer de la part d'une employée du comptoir lufthansa aéroport toulouse vol Toulouse – Québec

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Egypte sur-mesure
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12 août 2022
Lufthansa - Bagage Lufthansa perdu depuis 1 mois et aucune nouvelle de la compagnie Lufthansa - Réclamation Lufthansa - Client mécontent Lufthansa - Dédommagement Lufthansa

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Samira
Samira
8 juillet 2022
Lufthansa - Dommage intérêt Lufthansa - Client mécontent Lufthansa - Réclamation Lufthansa - Demande de Remboursement Lufthansa

Suite à une annulation de vol avec cette compagnie, je souhaite le remboursement…

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