Performance de la Marque
15.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
37,1%
Taux de fidélisation des clients
42,9%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Lufthansa15.9
  • Lufthansa German Airlines
    Customer Feedback
    Postfach 710234
    60492 Frankfurt
    Allemagne


    Deutsche Lufthansa AG
    Service Relations Clientèle
    PO Box 1289
    Liverpool L69 3AX, Grande Bretagne


    Lufthansa, Lignes aériennes allemandes,
    Réservations et Informations (bagages)
    Aéroport Charles de Gaulle – aérogare 1
    95 712 Roissy Charles de Gaulle
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Lufthansa - Historique

Historique depuis toujours

Présence de la marque 20-09-2019
Nombre de Réclamations 15
Vues 16,4 mille

Qu'est-ce que L'Indice de Satisfaction ?

L'indice de satisfaction exprime objectivement la performance des marques sur RéclameICI en fonction de l'interaction avec les utilisateurs qui ont déposé des réclamations.

La bonne performance des marques augmentent leurs indices de satisfaction.

En savoir plus

Comment puis-je m'assurer que ces informations sont sécurisées ?

La fiabilité de l'indice de satisfaction est une préoccupation majeure pour nous. La manière d'assurer une transparence et une sécurité maximales sur l'ensemble de ce processus est d'enregistrer ces informations de manière totalement transparente. Dans la liste ci-dessous, vous pouvez consulter l'historique des enregistrements de ces informations.

Enregistrements

Date IS
vendredi 29 mars 2024 - 00:45 15.9
jeudi 28 mars 2024 - 08:40 15.9
mercredi 27 mars 2024 - 16:35 15.9
mercredi 27 mars 2024 - 00:30 15.9
mardi 26 mars 2024 - 08:15 15.9
lundi 25 mars 2024 - 16:10 15.9
vendredi 22 mars 2024 - 23:50 15.9
vendredi 22 mars 2024 - 07:50 16.1
jeudi 21 mars 2024 - 15:45 16.1
mercredi 20 mars 2024 - 23:40 16.1