Performance de la Marque

15.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,7%

Temps Moyen de Réponse

13,3%

Taux de Solution

6,7%

Moyenne des évaluations

37,1%

Taux de fidélisation des clients

42,9%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Lufthansa15.9

Lufthansa German Airlines
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Avis e Remboursement Lufthansa - Non remboursement de 3 vols à/r paris / montreal

Valerie1965 a déposé la réclamation

25 août 2021

Bonjour, les 3 vols À/R Paris / Montreal prévus en avril 2020, au nom de (modéré, en zone confidentielle) n’ont toujours pas été remboursés (montant de 1005€).

Date d’expérience: 25 août 2021

Valerie1965 a évalué la marque

16 février 2022

bonjour - merci de supprimer du site RECLAMEICI ma réclamation car elle comporte mes données personnelles accessibles en mode public, et ce, conformément à la réglementation européenne (GDPR).

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

6/10

Cette réclamation a été considérée sans solution