Performance de la Marque
14.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,8%
Temps Moyen de Réponse
19,5%
Taux de Solution
10,8%
Moyenne des évaluations
25,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 90.1
2 Engie 35.8
3 ENI 24.1
...
Iberdrola14.7
  • Iberdrola
    Tour Ariane 
    5 Place de la Pyramide
    92088 Paris, La Défense Cedex, France
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Jerome CHAULIEU
Jerome CHAULIEU
10 octobre 2022
Résolue
1/10
Iberdrola - Double facture iberdrola - Assistance Iberdrola Réclamation Iberdrola Remboursment Iberdrola

Bonjour, je viens de recevoir 2 factures, une me demandant de payer une facture et une me disant que je serai remboursé le remboursement qui devait avoir lieu sous…

Résolue
1/10
Passepasse
Passepasse
14 septembre 2022
Sans solution
1/10
Iberdrola - Factures abusives car multipliées par 5 sans avertissement au préalable par Iberdrola - Augmentation abusive du prix du kWh Iberdrola - Avis Iberdrola - Réclamation Iberdrola

Augmentation innatendu (je n'ai jamais été mise au courant du changement de contrat avant ma dernière facture )et abusif du prix du kWh. Je payais jusqu'au mois…

Sans solution
1/10
carole CHESNEL
carole CHESNEL
24 juin 2022
Sans solution
1/10
Iberdrola - Erreur de point de livraison ayant entrainé une coupure de courant de presque 17 jours - Réclamation Iberdrola - Client Mécontent Iberdrola - Dédommagement Iberdrola - Remboursement Iberdrola

Bonjour. J'écris ces quelques mots car je suis extremement décue de l'attitude d'Iberdrola! Le 22 Octobre dernier, j'ai emménagé dans un nouveau logement dont j'avais…

Sans solution
1/10
Desvaux
Desvaux
20 février 2022
Sans solution
1/10
Iberdrola - Facture excessive

En presque 3 ans chez Engie mes plus grosses consommations sont en Novembre et, est pour la plus élevé de 1326kWh (soit 240€) lorsque j'ai rallumé les chauffages.…

Sans solution
1/10
Cinthia Nirennold
Cinthia Nirennold
14 décembre 2021
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Iberdrola - Remboursement Iberdrola

Bonjour Depuis septembre j'attends un remboursement pour une régularisation Depuis octobre, j'appelle on me dit que le virement a été fait hors que non Hier j'ai…

Sans solution
1/10
christophe labergere
christophe labergere
26 août 2021
Résolue
4/10
Avis et Réclamation Iberdrola - Remboursement facture suite erreur facturation

Bonjour , lord de la facturation annuelle Iberdrola a homis de comptabiliser mes mensualités et m'a prélever de la somme totale soit 250 euros . Ils ont reconnues…

Résolue
4/10
papillonbleu
papillonbleu
18 mai 2021
Résolue
9/10
Iberdrola - Facture

Bonjour Date de soucrisption 1Sowee 16/02/21 Activation 10/03/21..prelevement compte 28/04/21 ..69€.78 Je suis seule j'utilise le chauffage uniquement au salon…

Résolue
9/10