Performance de la Marque

9.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

2,5%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Électricité et / ou Gaz

1 Antargaz 83.5

2 Engie 38.8

3 ENI 24.1

...

Iberdrola9.4

Iberdrola est une entreprise spécialisée dans la commercialisation d'électricité et de gaz naturel.
Avis Iberdrola - Réclamation Iberdrola - Remboursement Iberdrola - Chèque Energie Iberdrola - Problème de facturation Iberdrola - Coupure de service Iberdrola - Changement compteur Iberdrola - Litige Iberdrola - Médiateur Iberdrola - Surfacturation Iberdrola - Problème tarif réglementé Iberdrola - Problème tarif électricité Iberdrola - Tarif électricité Gaz Iberdrola - Problème compteur Linky Iberdrola - Problème coupure électricité Iberdrola - Problème coupure gaz Iberdrola - Arnarque Iberdrola - Mauvais relevé de compteur Iberdrola - Limitation puissance compteur Iberdrola - Résiliation Iberdrola - Energie trop chère Iberdrola - Problème de compteur Iberdrola - Iberdrola mon compte mes factures - tarif Iberdrola 2022 - Tarif Iberdrola 2023 - comparaison tarif Engie - Ekwateur - EDF - Iberdrola - Mint Energie - Plum Energie - Qui est le moins cher Engie - Ekwateur - EDF - Iberdrola - Mint Energie - panne de courant Iberdrola
Iberdrola
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
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Avis et Réclamation Iberdrola - Remboursement facture suite erreur facturation

christophe labergere a déposé la réclamation

26 août 2021 (Modifié le 30 septembre 2021)

Bonjour ,
lord de la facturation annuelle Iberdrola a homis de comptabiliser mes mensualités et m'a prélever de la somme totale soit 250 euros . Ils ont reconnues leur erreur . A ce jour aucun remboursement n'a été effectué et j'appelle tout les 2 jours et a chaque fois , le dossier remonte est va être traité dans les plus brefs délais. Aujourd'hui toujours rien et aucun remboursement.
aujourd'hui le 30 septembre je ne suis toujours pas remboursé

Date d’expérience: 7 juillet 2021

christophe labergere

9 septembre 2021

bonjour je n ai toujours pas de résolution a ma demande malgré mes nombreux appels . j ai eu un conseiller ce lundi qui m'a dit que le problème serait réglé d ici fin de semaine avec un remboursement et une nouvelle facture .
donc j attend

christophe labergere a évalué la marque

11 novembre 2021

attente de 3 mois pour avoir un remboursement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

4/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue