Iberdrola - Facture excessive

Desvaux a déposé la réclamation

20 février 2022 (Modifié le 27 mars 2022)

En presque 3 ans chez Engie mes plus grosses consommations sont en Novembre et, est pour la plus élevé de 1326kWh (soit 240€) lorsque j'ai rallumé les chauffages. Selon Iberdrola j'aurai consommé 328kWh en seulement 1 semaine en Janvier et 1453 kWh en 1 mois sur Janvier-Février, soit, d'après leur tarif 465€ d'électricité pour un appartement de 50 m² ou vivent seulement 2 personnes... Une facture d'électricité plus cher que le loyer. Cela tombe bien-sûr sous le sens que je ne paierai pas la facture tant que Iberdrola ne m'aura pas justifié ce prix. D'ailleurs la signature du contrat a été faite via un démarcheur très insistant ne me laissant pas vraiment le choix le tout en l'absence de mon conjoint et m'assurant avoir des tarifs plus intéressant qu'Engie car Iberdrola revendait l'électricité à Engie (ce qui totalement faux), se rapportant donc au Dol car je n'aurais jamais signé le contrat si le commercial n'avait pas menti.

Avis Iberdrola - Réclamation Iberdrola démarchage - Problème de facture Iberdrola

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 20 février 2022

Desvaux a évalué la marque

8 mai 2022

Vraiment nul, il a fallut faire absolument toutes les démarches à leur place pour avoir un réponse clair. N'espérez pas non plus une réponse rapide par mail, si vous n'appelez pas par vous même cela va traîner pendant des semaines

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

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Cette réclamation a été considérée sans solution