Réclamation Bravofly - Date de péremption dans l'utilisation de l'avoir suite à l'annulation du vol par la compagnie aérien

Le 10 avril 2020, notre voyage a destination de Bali est annulé.
Nous attendons patiemment sans jamais vous contacter la marche à suivre pour le remboursement de notre vol.
Nous choisissons l'avoir malgré le faite que ce soit en notre défaveur, pour soutenir la société.

Ce WE, nous avons souhaité organiser notre voyage pour 2022. au moment de prendre l'avoir nous remarquons qu'il à une durée de validité jusqu’au 22.07.2021. Nous appelons votre service client pour leur demander comment modifier cela et utiliser notre argent que nous vous avons donner pour notre prochain vol.
Cette personne nous répond simplement qu’il n’y a rien à faire et que la somme est perdu.