Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

groupe Lastminute.com

BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Bravofly - Remboursement crédit voyage

Laromate a déposé la réclamation

1 juin 2021

Suite au covid mon vol pour le Panama a été annulé en 2020. Après maintes et maintes démarches j'ai obtenu un crédit voyage que j'ai pas pu et voulu utiliser. Maintenant que je suis en droit de demander un remboursement en espèces je n'arrive plus à les joindre. Dur mon compte client je suis remboursé mais absolument pas sur mon compte dont j'ai donné le RIB.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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