Performance de la Marque
12.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0,4%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
32%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TUI Fly12.9
TUI Airlines Belgium S.A.
  • TUI fly est le nom commercial de la compagnie aérienne belge TUI Airlines Belgium.
    Avis TUI fly - Réclamation Service Client TUI fly - Vol annulé Covid TUI fly - Vol retardé TUI fly Remboursement Tui Fly - Refus d'indemnisation Tui Fly - Annulation de vol Tui Fly - retard de vol Tui Fly - Litige Tui Fly - Médiateur Tui Fly - Service Client Tui Fly - Contact Tui Fl)

  • +32(0)2 717 86 61
  • TUI Airlines Belgium S.A.
    Gistelsesteenweg 1
    8400 Oostende
    Belgique
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Utilisateur
Utilisateur
7 octobre 2022
Sans solution
1/10
TUI Fly - Fermeture enregistrement TUI Fly 1h40 avant vol de départ - Réclamation assistance TUI Fly

Bonjour Je vous contacte parce que ce jour nous devions prendre l'avion pour Rabat au départ de Orly notre référence WKDEGE EL Rharbi mina/EL Rharbi khaddouj /sayer…

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Phil PLAM
Phil PLAM
29 septembre 2022
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6/10
TUI Fly - Valise endomagé Marrakech Lille

Bonjour suite a une réclamation sur un bagage abimé lors de notre retour de Marrakech le Mercredi 29 juin a 10h55 arrivé a Lille Lesquin je n ai a ce jour toujours…

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Marie-France Davin
Marie-France Davin
26 août 2022
Sans solution
1/10
TUI Fly - Retard de vol - Aucune assistance du service client de Tui correspondance ratée suite retard de vol Bruxelles Paris - bloquée à l'aéroport de Punta Cana sans assistance de Tui par téléphone et mail

L avion au départ de bruxelles à pris 1h30 de retard soit disant pour attendre des passagers retardataires de ce fait le retard occasionné m à fait raté ma correspondance.…

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Squiban
Squiban
22 août 2022
Résolue
1/10
TUI Fly - Retard vol nantes kos - pas de considération pour clients fidèles Tui - Avis agence Tui

Notre vol du 2 juillet au départ de nantes vers kos à été retardé au 3 juillet départ 23h...ce qui nous a fait arriver à Kos à 4h du matin. Du coup ce qui devait…

Résolue
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andre willem
andre willem
18 août 2022
Sans solution
1/10
TUI Fly - Retard de vol et séjour raccouci suite grève Tunisie - Avis séjour acheté chez Tui Fly - indemnisation séjour Tunisie plus court que prévu dans le contrat Tui Fly - Litige Tui Fly

suite à une grève en tunisie, le vol vers djerba prévu le 16/06 à 16,55 h. est parti le lendemain 17/06 à 15,00 h. la durée du séjour était prévue jusqu'au 23/06…

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Patte
Patte
4 août 2022
Sans solution
10/10
TUI Fly - Vol annulé TUI Fly - Réclamation TUI Fly - Demande de indemnisation TUI Fly - Client mécontent TUI Fly

Avons embarqué normalement attendu 1h dans l'avion après nous qu'il y avait un problème électrique avons débarqué pour atteindre 4h sans rien savoir on du se débrouiller…

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10/10
Marie-France Davin
Marie-France Davin
22 juillet 2022
Sans solution
1/10
TUI Fly BXL-Punta Cana - Vol retardé et correspondance ratée Copa Airline - Pas d'assistance service client TUI - Avis et Réclamation support passager TUI

Bonjour, le vol BXL-Punta Cana du 20/07/2022 n°TUI fly 161 a eu du retard au décollage, de ce fait, arrivé a destination il etait trop tard pour prendre la correspondance…

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Wahala
Wahala
21 juin 2022
Résolue
7/10
TUI Fly - Non remboursement TUI Fly de 229€ pour voyage annulé TUI Fly - Réclamation TUI Fly

Suite à changement de date j’avais acheté 2 voyages le même jour pour un montant de 229€ x 2 Et du coup se retrouvant avant 2 vol pour la même destination à 3 jours…

Résolue
7/10
Belly  NADIA
Belly NADIA
21 avril 2022
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Avis et Réclamation TUI Fly - Remboursement TUI Fly d'un vol annulé

Je souhaiterai être remboursé pour un vol réservé auprès de tui fly suite à une annulation de vol de la compagnie en question. Date du vol prévu le 12 février 2022…

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Fati
Fati
8 février 2022
Sans solution
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Demande d'avoir ou remboursement TUI Fly - Remboursement billet

Bonjour, j ai fais une reservation sur le sit tuifly pour un vol d agadir vers paris pour et l avion n a pas decoler d agadir pour une raison qu on ne connais pas…

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