Performance de la Marque
12.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0,4%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
32%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TUI Fly12.9
TUI Airlines Belgium S.A.
  • TUI fly est le nom commercial de la compagnie aérienne belge TUI Airlines Belgium.
    Avis TUI fly - Réclamation Service Client TUI fly - Vol annulé Covid TUI fly - Vol retardé TUI fly Remboursement Tui Fly - Refus d'indemnisation Tui Fly - Annulation de vol Tui Fly - retard de vol Tui Fly - Litige Tui Fly - Médiateur Tui Fly - Service Client Tui Fly - Contact Tui Fl)

  • +32(0)2 717 86 61
  • TUI Airlines Belgium S.A.
    Gistelsesteenweg 1
    8400 Oostende
    Belgique
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

TUI Fly - Valise endomagé Marrakech Lille

Sans résolution
6/10
Phil PLAM
Phil PLAM a déposé la réclamation
29 septembre 2022
Bonjour suite a une réclamation sur un bagage abimé lors de notre retour de Marrakech le Mercredi 29 juin a 10h55 arrivé a Lille Lesquin je n ai a ce jour toujours pas été contacter par TUI alors que j ai déjà réclamer plusieurs fois par l intermédiaire de Reclame ici.
Nous sommes rentré ce mercredi a 10 h 55 a Lesquin vol TB 7201 et quand j ai récupérer la valise sur le tapis je l ai mise sur un chariot et c est la personne qui est venue nous

récupérer a l aéroport qui l a charger dans sont coffre et ce n est que quand il nous a déposer devant notre domicile et que j ai voulu la faire rouler que j ai constater qu il y

avait les roulettes qui étaient endommagés

Pouvez vous SVP me repondre
Cordialement

P PLAMONT philippe. plamont@hotmail.fr
Date d’expérience: 29 septembre 2022
Phil PLAM
Phil PLAM a évalué la marque
26 décembre 2022

Tres long a reagir mais au final j ai eu gain de cause et c est le principal !

Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.