Royal Air Maroc
Royal Air Maroc
Performance de la Marque
16.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,4%
Temps Moyen de Réponse
13,4%
Taux de Solution
11,4%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Royal Air Maroc16
RAM
  • COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC
    38 Avenue de l’Opéra
    75002 Paris
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Veronique Bazoge
Veronique Bazoge
31 octobre 2023
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Royal Air Maroc - Remboursement billet vol annulé

réclamation auprès de royal air Maroc mais qui n'a jamais aboutie le vol ayant été annulé suite au Covid

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KALA CHOUAKEU NELLY
KALA NELLY
21 avril 2023
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1/10
Royal Air Maroc - Perte de mon bagage de 23 kg

Bonjour Mme/Mr J'ai déclaré avoir perdu mon sac dans votre compagnie lors de mon voyage dE Nsimalen pour Marseille. Un passager m'a appelé à 3h pour me dire qu'il…

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ALLAL Moulfi
ALLAL Moulfi
6 mars 2023
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1/10
Royal Air Maroc - Demande de facture n° de réservation jr5fg6

bonjour, je viens par la présente vous demander de me faire parvenir la facture pour la référence de billets ci-joint, 147241980098701 et 147241984097801 et 14724198010010…

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Békir
Békir
11 janvier 2023
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Royal Air Maroc - Demande duplicata de facture

Bonjour, Nous sommes une société et il nous manque des factures concernant certaines opérations. Je vous prie de bien vouloir nous transmettre par retour les duplicatas…

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Imane
Imane
7 octobre 2022
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Royal Air Maroc - Avoir Royal Air Maroc non reçu d'après misterfly

Bonjour, Cela fait 2 ans que Misterfly vous a fait la demande sous forme d'avoir pour un vol annulé par votre compagnie dans le cadre du Covid. (09/2020). Après…

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RACHAM
RACHAM
22 août 2022
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Royal Air Maroc - Retard 2h vol Royal Air Maroc - Avis Royal Air Maroc - retard de vol Royal Air Maroc - Réclamation remboursement Royal Air Maroc

Bonjour, je vous envoie ce mail pour vous faire une réclamation. En effet, mon vol a eu du retard quasiment 2h Je souhaites donc être remboursés des 2h de retard…

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Bathie
Bathie
25 mai 2022
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Réclamation Royal Air Maroc - Demande de remboursement Royal Air Maroc pour retard de vol. et une bagage perdu Royal Air Maroc

J’ai pris un vol de royal air Maroc le 24 avril 2022 à Istanbul pour arriver à Dakar le 25 avril 2022 a 01h heures local mes ces le lendemain 26 avril 2022 a 01h…

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2/10
pingaud christophe
pingaud christophe
27 septembre 2021
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4/10
Avis Royal Air Maroc - Remboursement Royal Air Maroc billet d'avion de septembre 2020

Je n'ai eu aucun remboursement de la compagnie ni de votre part. Cela fait maintenant 12mois d'attente. Merci de votre réponse.

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4/10
CAROLINE N'DIAYE
CAROLINE N'DIAYE
23 septembre 2021
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1/10
Avis et Réclamation Royal Air Maroc - Billet d'avion, vol annulés demande de remboursement

j'ai acheté un billet d'avion chez royal AIR MAROC sur leur site officiel et depuis vol annulé sans avertir, rien même pas un email rien. Le jour j'arrivé a l'aéroport…

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ElNico
ElNico
23 septembre 2021
Résolue
7/10
Avis et Réclamation Royal Air Maroc - On vous demande de vous enregistrer en ligne, mais c'est impossible...

j'ai reçu plusieurs messages m'indiquant qu'il était désormais possible de m'enregistrer en ligne, et de ne pas avoir le stress du bouchon pour arriver avant au…

Résolue
7/10