j'ai reçu plusieurs messages m'indiquant qu'il était désormais possible de m'enregistrer en ligne, et de ne pas avoir le stress du bouchon pour arriver avant au minimum 2 heures avant le départ.
Bon, je tourne dans tous les sens le site de la RAM, impossible pour moi d'arriver à enregistrement.
Même en étant sur la page Checkin Online, je ne parviens qu'à confirmer ma réservation.
Assez agaçant quand même comme parcours client, surtout quand la Royal Air Maroc m'envoie un nouveau rappel de m'enregistrer. Je peux prendre une option en plus, acheter un bagage, ou changer de siège, mais valider mon enregistrement, non, ça c'est impossible. Le parcours de l'utilisateur de votre site est à revoir. Je vous envoie des copies d'écran.
Date d’expérience: 23 septembre 2021
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