Performance de la Marque

16.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

13,4%

Taux de Solution

11,4%

Moyenne des évaluations

25,3%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Royal Air Maroc16

RAM

COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC
38 Avenue de l’Opéra
75002 Paris

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Royal Air Maroc - Remboursement billet vol annulé

Veronique Bazoge a déposé la réclamation

31 octobre 2023

réclamation auprès de royal air Maroc mais qui n'a jamais aboutie le vol ayant été annulé suite au Covid

Date d’expérience: 31 octobre 2023

Veronique Bazoge a évalué la marque

19 décembre 2023

mauvais jamais remboursé les billets malgré les directive de l'état concernant les annulations dues à la COVID et cela malgré plusieurs relances

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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