Performance de la Marque

11.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

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Opodo - Remboursement vol annulé Covid il y a deux ans - Aucun support Service Client Opodo - Avis achat billet d'avion Opodo Martinique

Edith Barrial a déposé la réclamation

24 août 2022

Mon vol a été annulé pour la Martinique. On me dit à chaque fois que c'est en cours de traitement et rien ne bouge.
Ils attendent l'approbation de la compagnie, or au bout de presque 2 ans, rien n'avance

Opodo - Refund of cancelled flight Covid two years ago - No Opodo Customer Service Support - Opodo Martinique flight ticket review
My flight was cancelled to Martinique. I am told each time that it is being processed and nothing is moving.
They are waiting for the approval of the company, but after almost 2 years, nothing is moving forward

Date d’expérience: 24 août 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution