Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,3%

Temps Moyen de Réponse

1,1%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

4,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 42.8

2 Bravofly 22.6

3 GoToGate 20.8

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Opodo - NON REMBOURSEMENT HOTEL ET LOCATION VOITURE

PHIL689 a déposé la réclamation

9 août 2020

Depuis le 20.04.2020 j essaye de me faire rembourser le vol , l hotel et la location voiture d une réservation faite a OPODO ;EASY JET m'a fait un avoir récemment de 614.15 euros code avoir 6ISVOFQ4 mais OPODO ne m'a toujours pas remboursé l'hôtel ( MUTHU CLUBE PRAIA DA OURA ALBUFEIRA PORTUGAL )ni la location voiture .J'ai pris une assurance annulation de 75.17 euros

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 août 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue