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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
17,1%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Attente de remboursement depuis 1 an et demi remboursement de la compagnie Air Canada

Sans solution
Mohamed SAIAH HABBAZE
Mohamed HABBAZE a déposé la réclamation
11 février 2022
Bonjour,

Lastminute ne m'a toujours pas remboursé mes billets pris il y'a plus d'un an et demi après avoir annulé mon vol. Ils me disent tout simplement qu'ils attendent un retour, un remboursement de la compagnie Air Canada mais après avoir contacté Air Canada ils me disent qu'ils ont effectué le remboursement directement après l'annulation et j'ai même un mail de leur part qui me le dit.

Merci pour votre aide
Date d’expérience: 11 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution