Performance de la Marque

19.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

10,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Avis Lastminute - Remboursement billet Lastminute

BURNOUD a déposé la réclamation

25 janvier 2022

Je demande le remboursement de tous les billets pour tous les passagers, mon vol à été annulé par la compagnie aérienne.
J'ai fait une réclamation à AIR FRANCE directement, mais il m'ont dis de voir avec vous directement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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