Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,3%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,2%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis Lastminute - Remboursement billet Lastminute

BURNOUD a déposé la réclamation

25 janvier 2022

Je demande le remboursement de tous les billets pour tous les passagers, mon vol à été annulé par la compagnie aérienne.
J'ai fait une réclamation à AIR FRANCE directement, mais il m'ont dis de voir avec vous directement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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