Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

Lastminute9

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Avis Lastminute - Remboursement billet Lastminute

BURNOUD a déposé la réclamation

25 janvier 2022

Je demande le remboursement de tous les billets pour tous les passagers, mon vol à été annulé par la compagnie aérienne.
J'ai fait une réclamation à AIR FRANCE directement, mais il m'ont dis de voir avec vous directement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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Sans résolution