Performance de la Marque

19.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

10,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Avis et Réclamation Lastminute - Remboursement suite covid 19 Lastminute

Kevin a déposé la réclamation

23 novembre 2021

Bonjour, jattand toujours le remboursement de mes billet d'avion qui date du 8 août 2020. Suite à une annulation de vole de la compagnie swiss suite au covid 19.

Date d’expérience: 24 novembre 2020

Kevin

8 décembre 2021

Bonjour, jattand toujours le remboursement de mes billet d'avion qui date du 8 août 2020. Suite à une annulation de vole de la compagnie swiss suite au covid 19.

Kevin a évalué la marque

19 janvier 2022

Même pas de réponse

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