Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Go Voyages - Remboursement vol annulé covid

Blanchev a déposé la réclamation

4 février 2021

Bonjour,
J’ai acheter des billets pour Jakarta cet été et les vols ont été annulé pour cause du covid, j’ai téléphoné mainte et mainte fois, envoyer des mails mais aucun retour de go voyage. Je ne sais comment faire bouger les choses étant donné qu’ils ne répondent pas. J’aimerai donc pouvoir être rembourser au plus vite car cela fait déjà 6 mois. Étant étudiante et ayant perdu mon job étudiant cela devient vraiment nécessaire de récupérer cet argent.
J’espère que le problème sera résolue au plus vite.
Merci de votre considération
Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution