Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Go Voyages - Réclamation

Sans solution
BOUTERA
BOUTERA a déposé la réclamation
1 novembre 2023
Bonjour j'ai pris un billet à GO voyages pour une durée de 12 jours un aller un retour la somme a été versée dans sa totalité avec une assurance annulation flexibilité je me suis retrouvé dans une situation catastrophique impossible de joindre un agent commercial on m'a pas envoyé de carte d'embarquement il m'a été impossible de différer le voyage et d'annuler le voyage j'ai dû reprendre un billet d'avion à un prix élevé j'ai appelé un 0800 pour expliquer ma situation mais le langage se faisait en bulgare impossible de comprendre go voyages m'a mis dans une situation extrêmement difficile et je demande à ce qu'il me rembourse mon premier voyage
Date d’expérience: 1 novembre 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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